Renaissance Tuscany Il Ciocco Resort & Spa

Outstanding from the hotel service to the fairytale views. We had a wonderful stay in our balcony room. The resort staff Lorenzo, Alice and Guilio were truly customer focused outstanding employees and made our stay extra special the 6 days we started there. Guilio suggested the winery tour at Concori and it was so delightful along with the pasta making class. Thanks Guilio!

Au delà de nos attentes. L’expérience Toscane à son meilleur. En direct du balcon de la chambre, vue en plongée sur les montagnes et de nombreuses communes perchées, en plus du magnifique village de Barga. Nombreux sites pour relaxer, admirer la vue. L’hôtel est magnifique, et le personnel chaleureux et cordial. Nous avons également eu un excellent repas au restaurant de l’hôtel dans un cadre idyllique. Recommandons sans réserve!

Serata con vecchi amici, il locale è sempre molto accogliente, ordinato e pulito, la cucina è ottima, i piatti sono ben presentati e di ottima fattura, deliziosi i dolci, buono il servizio ed anche il conto. Tutto sommato è stata una bella serata.

hiamo la sera prima della partenza per avere conferma della prenotazione c/o l'hotel che mi viene confermata dall'addetto. All'arrivo la nostra prenotazione non risulta, a sistema è stata inserita per Agosto. Dopo qualche telefonata ci viene data una stanza nell'ala più remota della struttura stanza 944 (si prende un ascensore all'ultimo piano dalla hall per accedere ad una ballatoia poi un altro ascensore al 5 piano). Camera molto accogliente con vista sul retro, verso un parcheggio esterno. Sfortunatamente il bagno si presenta sporco con capelli sul pavimento, peli in doccia e nel bidet con un simpatico ciuffetto di polvere il retro della porta. Scendo nella Hall. Faccio presente personalmente alla reception con le foto. Scuse di rito, e cercano una nuova stanza. Più tardi in camera si presenta una governante con una responsabile per verificare il tutto. Dalla reception mi richiamano per assegnarmi una nuova stanza. E' la gemella con la stessa vista la 945. Nel bagno stessi capelli con l'aggiunta di una plafoniera con all'interno cimici morte. Taccio sul pavimento, faccio solo presente che un Mariott con bagni in questo stato, non sono secondo standard e parlo almeno della plafoniera. Il giorno dopo si presenta il manutentore per sistemarla. Al check out dell'Hotel avrei gradito un trattamento favorevole, nulla di tutto ciç è accaduto.

Lovely property and very well-maintained with attentive staff offering above and beyond help and advice. Priscilla was especially helpful with recommendations about the town and amenities.

La struttura è bella, vecchiotta ma tenuta discretamente bene. La nostra stanza classic con una bella vista. La pecca una spa pressoché inesistente se si esclude l'area massaggi. Il percorso (sauna, ecc) tutto confinato in una stanza spoglia, priva di tisane ria, acqua e quanto necessario. La piscina interna idem. Non c'è personale se non nell'area massaggi. Ne siamo rimasti delusi considerando che è considerato il pezzo forte della struttura. Una nota a favore il ristorante, buon cibo e personale molto gentile.