Club Esse Residence Capo d'Orso

Tutto il personale, addetti al bar, addetti al ristorante, staff pulizie, reception, staff animazione gentili e disponibili al 100%. La struttura è dotata di arredi un po' datati e/o vintage, ma con un po' di spirito di adattamento ci si abitua. La punta di diamante della struttura è la posizione che si trova a circa 800 m dal centro, quindi la sera se si vuole cenare fuori dalla struttura o fare due passi non serve prendere l'auto per gli spostamenti. Il residence si trova di fronte all' hotel Posada, stesso gruppo club esse, in quest'ultimo si trova il ristorante con pranzo e cena a buffet con un prezzo accessibilissimo. Sia l' hotel che il residence hanno il bar e piscina. E ogni sera nel teatro del residence vengono organizzati spettacoli molto carini a cura dei ragazzi dell'animazione, mentre nell'hotel si ha un bel piano bar live a bordo piscina. Punto dolente della struttura e l'isolamento acustico, in pratica assente, infatti si sentono tutti i rumori proveniente dai vari alloggi adiacenti disturbando così il vostro riposo, l'arredamento troppo datato, infissi non dotati di zanzariere e clima non adeguato, poiché presente solo nella camera da letto matrimoniale e non riesce a rinfrescare camera singola e cucina.

Apartamentos pésimos, colchones extrafinos de muelles, aire acondicionado enfocando a un armario, el aseo a trozos, lavabo no traga, wc en mal estado, te dejan un juego de toallas (3 unidades, cara, baño y bidé ) por persona, no te dejan ningún producto de limpieza. La ducha mide 80cm ojo con las personas grandes porque no entran. Ningún empleado sabe nada

Avevo già soggiornato in questa struttura qualche anno fa ed ho recensito con il massimo punteggio. Purtroppo questa vacanza è stata completamente l'opposto. Appartamento fatiscente e scomodo situato ai confini del villaggio ed al primo piano nonostante alla prenotazione abbia fatto presente la presenza di una persona disabile. Personale scostante scorbutico impreparato. La risposta della receptionist a qualsiasi domanda era non so devo chiedere non dipende da me. Animazione non coinvolgente solare e disponibile, quanto meno rispetto allo staff conosciuto al primo soggiorno. Ho provveduto a segnalare agli uffici Club Esse già il giorno dopo il mio arrivo, tutti i disagi e disservizi avuti, e ringrazio la Responsabile della reception e la direzione della struttura in quanto, riconosciuta la fondatezza delle lamentele, ci ha concesso alcune "agevolazioni" dando disponibilità ad aderire ad eventuali richieste, durante il soggiorno, soprattutto in virtù del fatto che ho viaggiato con una persona disabile. Tuttavia, all'unica richiesta sottoposta il giorno prima del check out ovvero la possibilità di un "appoggio" per la giornata, anche a pagamento, per le evidenti necessità della ragazza disabile, ho ottenuto un diniego. Ora, come suggeritomi dagli uffici Club Esse ho inviato una mail per segnalare in modo dettagliato quanto accaduto, e comunicato a voce; non ho ricevuto il minimo cenno di riscontro. Sicuramente la direzione provvederà però a rispondere a questa recensione, che non avrei voluto pubblicare, se avessi ricevuto un minimo di scuse, per tutti i disagi e disservizi che ci hanno rovinato completamente la vacanza.