Apartamentos Maribel

Appartamenti in residence con piscina. Viaggio di due coppie, gli appartamenti erano puliti (per gli standard trovati alle Canarie in altre strutture), i receptionist sono stati molto gentili e disponibili al nostro arrivo. Tutti i servizi degli appartamenti erano funzionanti correttamente e hanno rassettato la stanza ogni due giorni. Ottima la posizione dietro al corso principale sul lungomare. Ulteriore nota positiva la piscina del residence pulita accuratamente ogni mattina, molto consigliato per soggiorno a Puerto del Carmen

My friend and I stayed in Apartment 13, a two bedroom apartment with 2 balconies. The apartment was spotless and very well eqipped. We had breakfast included ,lots of choices on the menu. Good pool area and plenty of sunbeds. All the staff were really friendly and very helpful. Would definitely return there.

Debemos comenzar destacando que las 2 noches que nos quedamos en los apartamentos, no se revisaron ni limpiaron nuestro alojamiento. Por otro lado,nuestra estancia en los apartamentos se vio empañada por la actitud irrespetuosa y prepotente de una trabajadora de limpieza llamada Soraya. Desde el momento en que llegamos, su trato hacia nuestro grupo de cinco personas fue inadecuado, hablándonos con maneras que no corresponden a un trato profesional ni a la relación entre adultos. En lugar de dirigirse a nosotros con cortesía, parecía más una madre regañando a sus hijos que una trabajadora ofreciendo un servicio. Un ejemplo claro fue cuando, tuvimos que aclarar dudas ya que el dia anterior nos habia indicado que podiamos abandonar el alojamiento a las 15:00 y sin embargo, el mismo dia de checkout nos indica que debemos abandonar el apartamento a las 11, siendo las 10:30 horas, a lo que ella alega que no la entendimos, que ella nos dijo que a las 11 nos teniamos que ir, esta conversacion se mantiene en la terraza del apartamento, despues de esta situacion incomoda, La trabajadora se dirige a entrar en nuestro alojamiento reservado repitiendo que no la hemos entendido y nos indica de forma tajante: "Todo esto me lo recogen", refiriéndose a unos botellines de cerveza que se encontraban dentro de nuestro apartamento, (los cuales, obviamente, como personas civicas nos disponiamos a tirar antes de abandonar el complejo). Del mismo modo, nos exigió: "Estos dos sillones me los separan y me los colocan", cuando simplemente los habíamos juntado para que uno de nosotros pudiera dormir con mayor comodidad en nuestra estancia. Por respeto (el cual no supo tener esta persona) y porque directamente no nos dejaba hablar, evitamos contestarle en ese momento, pero creemos que su actitud no es la correcta para alguien que trabaja de cara al público. Nos hizo sentir muy incomodos e intimidados. Un trato más amable y profesional habría hecho nuestra experiencia mucho más agradable. Lamentablemente, este alojamiento no lo recomendaremos y mucho menos volveremos.