Grand Residences Riviera Cancun, All Inclusive

I was pleasantly surprised by the accomodations and service for the value/price.

Amazing resort, everything from food to villa was well worth the spend! The staff was very respectful, the amenities were amazing and wouldn't have a bad thing to say. For my first time I will definitely be back very often!

Sono appena tornato da una vacanza in Famiglia in questo splendido Resort che si affaccia direttamente sulla spiaggia di Puerto Morelos. L'hotel è bellissimo, 3 piscine, una per famiglie ed una solo adulti praticamente sul mare e più indietro una più piccola per l'attività sportiva, bar sulla spiaggia, bar in piscina ( per adulti) e due ristoranti Flor de Canela ( Messicano) e Faro ( internazionale con praticamente tutti i giorni una serata a tema). La nostra camera una Junior suite beach front stupenda, all'ultimo piano con vista frontale sul mare, spaziosa ( scrivania, divano etc) arredata in stile Messicano, bagno con vasca e doccia enorme. La cosa che mi ha colpito di più questo resort è l'organizzazione anche per il trattamento tutto incluso, dopo 1 giorno tutto il personale dell'hotel mi chiamava per nome, a parte la colazione dove c'è un ottimo e vario buffet ( con preparazione al momento di diversi piatti, omelette, tacos , quesadillas etc) nei ristoranti il menù è sempre alla carta ( e con tutto incluso non è facile) con incredibile selezione di bevande alcoliche ( inclusi vini e distillati) ed analcoliche sempre in lattina, bottiglia o comunque servite al momento, mai spillate. Cibo sempre ottimo e vario in entrambi i ristoranti. L'hotel offre anche un servizio room service H24, una sera abbiamo ordinato la cena in camera, anche qui menù vario per tutti i momenti della giornata, arrivata dopo 40 minuti. Infine chi fa veramente la differenza sono le persone, chiunque lavori in questo hotel lo fa con professionalità, sorriso e gentilezza e cosa non da poco, grande puntualità. Servizio sempre veloce, mai attese o code da nessuna parte. Quello che ho letto in alcune altre recensioni, che fosse difficile trovare posto in spiaggia, piscina o i vari ristoranti a noi non è assolutamente capitato, anzi in qualunque situazione dopo 1 minuto eravamo sistemati. Quindi vorrei ringraziare tutti, dai ragazzi della spiaggia/piscina Malik e Daniel a quelli del bar in spiaggia Osman, Kevin etc, più tanti altri della colazione, ristoranti etc di cui non ricordo il nome, infine anche il nostro concierge Gustavo che mi ha aiutato ad organizzare il compleanno di mia Moglie. Infine cosa molto importante è un Resort adatto a tutti, a parte forse chi cerca movimento e festa, sia alle coppie perchè intimo, ma sopratutto alle famiglie, è molto tranquillo e non esageratamente grande, quindi tutto vicino per avere sempre sotto controllo i bimbi ( ed anche un kids club) noi eravamo con nostra Figlia di 2 anni e mezzo che si è divertita tantissimo ed ha passato le giornate tra spiaggia e piscina che sono attaccate. Aspetti negativi non credo ce ne siano, se proprio devo trovarli un pò di alghe in spiaggia ( solo il pomeriggio, la mattina acqua che era uno specchio) ma è la natura, e che il terzo giorno del nostro soggiorno in una palazzina dell'Hotel hanno iniziato dei lavori anche se in maniera molto discreta e solo a determinati orari, che quindi non davano nessu