Iberostar Waves Punta Cana - All Inclusive

Bajo su calidad de servicios y restaurante con respecto al 2023. El sargazo es tan grande que arruina toda la playa y agua, imposible hacer playa. Tema aparte son las excursiones; sahona te tratan como ganado, patético. Tema charlas para ser membresías, te mienten con una invitación a desayunar, te levantan temprano para pedirte la tarjeta de crédito ... Cuento viejo. Mi habitación era tan húmeda que tenía un extractor de humedad con un contenedor de uno 5 lt, lo llegue a vaciar hasta 3 veces por dia.

Gente excepcional toda. Algunos se destacan más q otros. Gente maravillosa como Joel y Arismendi. No se esfuerzan para que lo pases bien. Son así carismáticos por naturaleza. Aunque pasaron unos meses. Los recordamos con cariño. Abrazos

Una DECEPCION TOTAL en IBEROSTAR Punta Cana – Experiencia real de mayo/junio 2025 Viajamos con mi familia al hotel Iberostar Punta Cana entre el 29 de mayo y el 6 de junio de 2025, con grandes expectativas por la categoría del hotel y su reputación. No era nuestra primera vez: elegimos la cadena Iberostar en más de cuatro oportunidades, siempre confiando en su calidad. Sin embargo, esta experiencia fue muy frustrante. Desde el comienzo, hubo serias fallas en el servicio. En la habitación de mi hija desaparecieron cuatro prendas personales. Tras múltiples reclamos, el hotel sólo reconoció la pérdida de dos. Para obtener esa respuesta, tuve que insistir más de cinco veces, lo cual fue desgastante y poco profesional. Además, mantuvimos una reunión con la gerente de División Cuartos, quien se comprometió a resarcir lo ocurrido con dos noches de alojamiento bonificadas para una futura estadía. Sin embargo, al momento de retirarnos del hotel, se negó a entregarnos el voucher, incumpliendo su palabra y generando aún más decepción. También notamos descuido en otros aspectos: falta de higiene en áreas comunes, mala atención en algunos restaurantes, y una actitud poco empática del personal de recepción ante los reclamos. Esta situación arruinó parte de nuestras vacaciones. Lo más grave no fue sólo la pérdida material, sino la indiferencia del hotel y el incumplimiento de un acuerdo directo por parte de la gerencia. No recomiendo este hotel. Espero que estas críticas sirvan para mejorar, pero en nuestro caso, no volveríamos ni lo sugeriríamos a otros. Gabriel - Argentina

Ya persimos la cuenta de las veces que hemos venido a este hermoso lugar, y es que la calidad, calidez, atencion y servicio de la gente que aqui trabaja es lo que te hace regresar, aqui nos sentimos en familia con todo el equipo starprestige, gracias por ser los mejores y por estar hay para nosotros en todo momento, jaisa, venesia,kenny, emmanuel,randy, evelin, johana, felix, genesis, joel, arismendy e infinitos mas, seguimos disfrutando porque ustedes lo hacen posible

Gracias a todos los integrantes del equipo Iberostar e especial a Luis el camarero del bufet. Volveremos el año próximo si Dios quiere

La tristeza de no querer irnos, cuesta mucho la partida, porque solo puedo enumerar una infinidad de momentos gratos,placenteros y con una gran coneccion personal de todos los sectores del STARPRESTIGE. Puedo ir enunerandolos, a nuestro representante un genio para resolvemos todas nuestras consultas. Al lobby starprestige por su amabilidad y excelente trato. A los animadores con una gran diversión y predisposición. Al grupo de somelier que nos dan cata de vino y de ron . Y por último quiero resaltar la excelente,elevada y sobresaliente atención del equipo starprestige playa, gente que ya se ha convertido en familia un grupo para vivir y disfrutar la vida, agradezco personalmente a Kenny,Rand,génesis,feliz llevándonos en el corazón todo lo vivido y disfrutado, el afecto se eleva y más más a ya que la amista Gracias a todos