مستخدم نزيل
3 يونيو 2025
Desidero lasciare una seconda recensione, a seguito del gentile contatto ricevuto dal Direttore della reception, che ringrazio sinceramente. In merito al piccolo disservizio avuto durante il check-out, ovvero l’indisponibilità della camera di cortesia (nonostante fosse stata richiesta con largo anticipo), siamo stati purtroppo costretti a pagare per un’estensione del soggiorno. Tuttavia, apprezzo profondamente l’attenzione e la disponibilità mostrate successivamente dal Direttore, che si è preso cura di ascoltare il nostro feedback e scusarsi per l’accaduto. Non è affatto scontato ricevere questo tipo di considerazione dopo il soggiorno, e per questo ci tengo a sottolineare che il gesto è stato molto apprezzato e ha lasciato un’impressione positiva. Credo fermamente che le recensioni, anche quando segnalano piccoli disagi, debbano essere viste come un’opportunità per crescere e migliorarsi. È importante lavorare in quest’ottica per offrire ai turisti esperienze sempre più complete e serene. Francesca .
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