LeCoq-Gadby Hôtel & Spa, the Originals Relais

Très agréable moment dans un endroit soigné, calme et accueillant. Beaucoup d’attention de la part du personnel de l'hôtel. Nous avons beaucoup apprécié, par exemple, de pouvoir disposer de la chambre dès notre arrivée (11h) sans avoir à attendre jusqu’à 14h

Hôtel cosy, chaleureux et intimiste. très bon accueil, professionnel, souriant avec des explications claires (accès, etc.). Petit déjeuner de qualité avec des produits locaux dans une salle agréable avec de grandes baies vitrées.

Pur viaggiando molto sono anni che non scrivo recensioni su Tripadvisor ma soggiornando in questo Hotel per una sosta tecnica, ho ritenuto necessario scrivere questa recensione nella speranza che altri viaggiatori in inciampino nella stessa sgradevole situazione. L’hotel, che evidentemente in passato deve aver vissuto periodi più fastosi, sembra una struttura quasi in uno stato di abbandono, collocato tra l’altro in una zona non centrale della città. Evidentemente chi attribuisce le stelle, ben 4, dovrebbe ripassare i criteri di attribuzione. Si tratta di una struttura in decadimento, trasandata. La stanza si presentava con tapparelle semirotte, poltrone sfondellate, il bagno con evidenti segni di usura e degrado, con un odore sgradevole di stantio. L’area esterna sembrava una cantina a cielo aperto, con roba accatastata, con accumuli di foglie ed erbacce, scarsamente illuminato. Anche la colazione per varietà e quantità dei prodotti è stata a dir poco imbarazzante. Tralascio tanti altri dettagli. Insomma una struttura da sconsigliare vivamente.

Ma femme m'avait offert pour Noël un bon cadeau valable jusqu'au 30 juin pour un massage, 30 min de piscine privative et 30 min de sauna. J'ai appelé au mois de mars pour réserver pour un samedi matin. Un accueil téléphonique plus que désagréable. Il n'y avait soit disant qu'un seul samedi de disponible et il fallait se présenter à 9h. Un peu déconcerté par cet accueil, j'accepte. Mais en y réfléchissant je me dis que quand même un tel accueil n'est pas acceptable. Je rappelle donc 15 jours plus tard et prétends que ma femme a réservé ce créneau sans me consulter. Je demande donc s'il est possible de changer. Et la clairement j'entends souffler la personne au téléphone. La personne me demande "pourquoi vous voulez changer la date?" Je deviens à mon tour très désagréable et la comme par hasard plusieurs créneaux sont finalement disponibles et même à 11h. Dommage qu'il faille se comporter ainsi pour avoir d'autres propositions. L'accueil est pour moi primordial, c'est la première impression. Et un accueil de ce type est inacceptable. Sinon les 2 masseuses étaient vraiment très gentilles. Après le soin j'ai relaye ma mauvaise expérience à une personne de l'accueil qui semblait peu surprise par ce que je lui racontais. Dans le commerce je suis navré mais les maîtres mots sont sourire et politesse. Pour ces raisons, je ne reviendrai jamais dans votre établissement.