Amira Luxury Resort & Spa

ein hotel der spitzenklasse! zimmer top ausgestattet service im hotel exzellent! speisen sehr gut und auch abwechslungsreich poollandschaft sehr gross bestens gepflegt strand mit sehr vielen liegen preis Leistung einfach top

Venant en Crète tous les ans, j'avais décidé de changer d'hôtel à Rethymnon. Certes, cet hôtel est presque au bout de la longue plage partant de la ville mais sur la brochure cela semblait bien. Certes, la chambre (une junior suite), le jardin et les bâtiments sont beaux. Par contre, le buffet est très continental avec peu de spécialités crétoises. Mais surtout, j'au un violent accrochage avec une personne à l'accueil. J'avais demandé une suite au calme et ils m'avaient répondu par mail que ce serait le cas : on m'a mis près du bar avec la musique le soir. Sur la brochure et sur le site iternet de l'hôtel, il était précisé que le sauna et le hammam étaient gratuits. Sur place, on me dit que c'est paayant au bout de 15 mn. Au final, le lendemain, j'apprends par Héliades que l'on veut m'expulser de l'hôtel ! Je leur fait remonter ma version et Héliades reconnait qu'ils étaient en faute et leur dit. J'ai demandé à 2 reprise à rencontrer le directeur de l'hôtel, j'attends encore... La gestion clients est un métier ! PS : à partir du 2ème jour, ils n'ont plus contrôlé personne au sauna, sans explication.

Exceptionnel confort Restauration très bien Ambiance très bien Un Point de plus a la belle IONNA qui s'est chargée pendant nos 12 jours de nous accueillir au restaurant tous les matins et les soirs gentille professionnelle agréable avec toujours un petit mot et que dire du câlin que nous eu le jour de notre départ C'est se rare que cela mérite d'être signalé Un grand merci aussi à Iriny qui parle très bien le français et qui nous Super bien accueilli Vraiment je recommande cet hôtel