Royal Tulip JP Ribeirão Preto

Um hotel espetacular, com acomodações amplas e restaurante com lambia-te bacana .

big room, facing towards the garden, wonderful environment

Excelente padrão de hotel

Excelente atendimento e recepção no jantar do gerente Ronaldo de Sá, e no café da manhã do gerente Paulo. Meu filho é celíaco e necessita de alimentação sem glúten sem contaminação cruzada. Ambos se esforçaram para fazer o pedido, servindo uma alimentação saborosa, com muita cordialidade. Muito obrigada! Agradeço também ao chefe de cozinha e ao garçom do jantar Leonardo, muito simpático, atencioso e prestativo, excelente funcionário!

Estive hospedado com minha família em julho, durante o período de férias. O hotel está em processo de transição de gestão, saindo da rede Royal Tulip e passando a fazer parte da rede Nacional Inn. Em razão dessa mudança, diversos aspectos ainda estão sendo ajustados, como o sistema de alimentação, o fechamento de contas e o funcionamento do Wi-Fi. Há sinais de modernização, como a implantação de pulseiras NFC para pedidos e acesso aos quartos, mas o sistema ainda apresenta falhas e a equipe demonstra insegurança no uso. 1. Acomodações Os quartos apresentam grande diferença de qualidade. Fora da ala premium (quartos acima do número 920 ou os reformados na ala 500), as acomodações são antigas, com mobílias desgastadas e camas pequenas, o que pode comprometer o conforto, especialmente para casais. No meu caso, não foi possível dormir com minha esposa na mesma cama. 2. Alimentação Este foi, na minha experiência, o ponto mais fraco. O buffet é simples, com pouca variedade, e os preços variam de acordo com o chef do dia. O pacote de bebidas (água, refrigerante e suco de caixinha) é cobrado à parte por mais de R$ 30. No bar da piscina, o cardápio é limitado e focado em frituras, com valores elevados (por exemplo, uma porção individual de batata frita custa R$ 60). Por conta do custo-benefício, optamos por pedir refeições no quarto. 3. Recreação A área de recreação infantil tem potencial, mas os recreadores são pouco ativos. As crianças precisam procurar o espaço infantil para participar das atividades, pois os monitores não incentivam a integração. Para adultos, não há programação, além de brincadeiras pontuais e básicas. O hotel oferece música ao vivo à noite, mas faltou divulgação, resultando em pouca adesão. 4. Cordialidade O ponto alto foi o atendimento da equipe. Os funcionários são atenciosos, simpáticos e prestativos, com destaque para a Norma e o Ricardo. Como sugestão, seria interessante um atendimento mais proativo no bar da piscina, oferecendo o cardápio ou verificando se os hóspedes precisam de algo, o que poderia melhorar a experiência e aumentar as vendas. 5. Segurança O hotel é grande, com muitas áreas abertas e pouco iluminadas. Não percebi presença de seguranças ou rondas, o que gera insegurança, especialmente para crianças que circulam desacompanhadas em locais escuros. 6. Preço As diárias possuem um valor bastante atrativo e competitivo. Entretanto, não é possível reservar as suítes premium por meio de sites parceiros, apenas diretamente com o hotel, e geralmente há insistência na venda do pacote de pensão completa, não sendo oferecida a opção de somente café da manhã.

A propriedade está muito bem localizada com uma excelente organização, limpeza, beleza, variedades de opções de divertimento (piscina, jacuzzi, ténis, etc.) e para além disso, a simpatia de todos os colaboradores é excelente! Do pequeno-almoço ao jantar, um excelente serviço e com colaboradores a condizer! Uma experiência a repetir, sem qualquer dúvida, por todos os motivos e mais alguns, mas desde quartos espaçosos, com uma limpeza exímia e condições excelentes e servidos a condizer! 5 estrelas!!!