Super 8 by Wyndham Richfield/Cleveland

Neat place

Front desk receptionist was rude, room was DISGUSTING

I felt played and bamboozled. You get what u pay for. Online it showed breakfast, indoor pool. Both where part of the package. Evan called to confirm if they were available. Guess what they weren't. It was late so just agreed then we were given the wrong key cards. Fixed that then shortly after winding down. The roof kn the bottom floor started gushing water. We were accommodated to another room with two beds and one was held up by books and had to hook up our own Roku to the TV and the Wi-Fi wasn't working.

Booked a reservation in February (6 months prior) after buying tickets the same day, pre-sale to a concert at Blossom Music Center. They called me 2 days before the event & said they had a “Glitch in the System” and are canceling my confirmed reservation — made 6 months ago. Basically, they could rent my room for 3 times the price as it got closer to the concert date. Everything around is sold out, what’s left is quite a drive from venue and expensive. NO Assistance in finding another hotel for a walked guest. If you need something RELIABLE, DON’T book there!

Péssimo! Não vá! O relato é longo, se não quiser ler, simplesmente não fique nesse hotel nem de graça! Meu quarto estava infestado de percevejos. Hotel velho, sem manutenção há muito tempo. Íamos passa apenas uma noite a caminho de Chicago. Chegamos, vimos que não condizia com as fotos nem com as 3 estrelas da media das avaliações no TripAdvisor, mas como era apenas uma noite, aceitamos, descemos as malas e fomos jantar. Ao voltarmos, fui tomar banho enquanto minha esposa separava as roupas das crianças. Chuveiro não esquenta quase nada. Eu já ia pedir para o recepcionista ver isso. O pior é que meu filho mais velho deitou na cama para usar o celular e começou a sentir coceiras. Estava sendo atacado por percevejos. Ao levantar o lençol, estava infestado! Fomos ver a outra cama, idem. Somando ao mal cheiro, humidade, carpete sujo e gasto, Ar condicionado extremamente barulhento e provavelmente sem higiene, alem do fato do quarto que meu cunhado ficou estar do mesmo jeito, apenas sem os percevejos, a princípio pois ele nem levantou o cobertor e lençol, decidimos, cansados e tarde da noite ir embora. O atendente até que era educado, mas me disse que não poderia me reembolsar. Nem insisti. Fomos embora. Ao chegar no hotel em frente, a atendente me disse que é frequente saírem de lá comemorar essa reclamação e irem no dela. Enquanto isso ela me avisou que tinha um percevejo andando em minha camisa. Tirei o bicho e o esmaguei. Isso porque essa roupa eu tinha tirado fa mala e nem sentei em nada. Ainda estamos em viagem e preocupados se não estamos carregando percevejos. Já compramos inseticida e tomamos medidas de limpeza. Lamentável esse hotel! Repito: nem a custo zero!

Room was dirty. AC unit had a spit like wetness on it. The bed sheets were dirty. The rugs had some dorty material on them