Hotel du Soleil

Partiamo dagli aspetti positivi…la cortesia del personale della sala colazione. Effettivamente anche la colazione in sé non è male: possibilità di scegliere la tipologia di cottura delle uova, fatte espresse, mentre la qualità delle cibarie è varia, seppur non sempre eccelsa; caffetteria decisamente migliorabile. Note dolenti: - stanza decisamente lontano da ciò che si aspetta da un 4 stelle; direi più in linea con un 3 stelle - materasso piccolo e scomodo (il matrimoniale è costituito da due materassi singoli, che tendono a separarsi) - bagno di dimensioni adeguate con prodotti di qualità sufficiente Ciò che però mi ha fatto dare questa valutazione (rispetto al 3/5 inizialmente ipotizzato) è stato ciò che è successo al momento del check-out. Infatti scopro che il parcheggio interno, non coperto, viene addebitato al costo di 15 euro a notte, nessun problema se fossi stato avvisato al momento del mio arrivo, oppure se vi fosse qlche forma di informativa nella hall, nello stesso parcheggio oppure sul sito ufficiale dell’hotel, ma, purtroppo, nulla di tutto ciò. Non solo, nel momento in cui ho fatto notare questo alle due addette alla reception, la signora meno giovane si è dimostrata veramente poco garbata, non direi scortese, ma certamente non disponibile a risolvere la querelle. Infatti ha dapprima attribuito la colpa all’agenzia che aveva effettuato la prenotazione, poi affermato che il tutto era scritto sul sito, ma quando le ho chiesto di farmi vedere dove fosse segnalato m, ha corretto il tiro affermando che era su Booking, infine ha messo in dubbio la mia parola nel Momento in cui le ho spiegato che nessuno al momento del check-in mi avesse fatto presente che il parcheggio fosse a pagamento!!! Anche perché, a prescindere dal costo, parliamo di un periodo che a Rimini (15 maggio) non è certo da considerarsi alta-stagione e dove il reperire un parcheggio non è certo ardua impresa (ad esempio nella via che porta proprio al parcheggio stesso). Infine, ultima delusione, ho scritto una mail per raccontare l’accaduto, ma a distanza di diversi giorni, nessuna risposta da parte della direzione. Insomma poca trasparenza e sicuramente poca cortesia. Da sconsigliare

We love this hotel We love this hotel

Le paradis ! Nous avons passé d'excellentes vacances à l'hôtel du Soleil. C'est le paradis des vacanciers. Bien situé, on trouve de tout à toute heure. La piscine est très agréable et le terrasse ombragée très confortable. Le soir nous avons apprécié le balcon de notre chambre. La chambre climatisée est parfaitement équipée. Le petit-déjeuner, excellent et avec beaucoup de choix est servi au cinquième étage avec une vue imprenable sur la mer et un petit vent rafraîchissant. Le personnel est très sympathique, il se montre disponible et à l'écoute.