Hotel Valadier

posizione ottima, servizio perfetto, staff gentile, camera un pò piccola

Best locations in the Down Town ROME, very unique locations near the best luxury shop of Rome

Ottimo servizio, stanza un pó piccola ma hotel vicino a tutto. Posizione eccellente

非常糟糕的體驗。我衹能説1500的價格，150的水平。酒店門頭很好，房間走很遠，七轉八轉才能到房間。房間小，服務差，保潔人員動了我的東西，酒店不給解決。如果有選擇，建議不要住老城區。

酒店內部結構有點複雜，但總體來説服務很好

2023年12月15日就預訂了該酒店6晚房間！！！提前2個月，6晚，三人間。 由於自己的行程變化，6晚房（10號～16號）是分成三次預訂。為了避免換房，在國內特別找了該酒店集團郵件， 且獲得VALADIER GROUP-Claudio Iversa, director of Sales &Reservation 郵件確認：6晚房可以連續入住，不需要折騰換2次房間！（這個郵件也打印岀來給前台看了，完全沒用！）結果： 2024年2月10號晩上， 因為酒店系統問題， 晚上10點兩大人一孩子到酒店被告知我已經取消了當晩房，拿出攜程的已付款憑證都不認可！最後電話找攜程交涉才答應付一個400歐元的銀行預授權入住當晚，且第二天還要換房！ 2024年2月11號～12號晚換成房間301號，這應該是酒店最犄角旮旯的房型吧！提前兩個月預訂的房型不應該是這樣的邊角房吧？！！！因為第一晩酒店系統的問題，以為會有抱歉的態度，沒想到301號像一個故意整人的房間！提前2個月預訂的房間如此： #空氣完全不流通，唯一能開的小窗外是一堆樹叢和管道，開窗後我以為我住的是地下室！ #空調破爛，顯示不了温度，衹有一個遙控器，一啟動咔咔響，直接把人吵醒。 #大人孩子晚上噪熱難耐。全部都嗓子疼。 忍了兩晚忍無可忍，找攜程投訴！幸好攜程的客服相當給力，回覆迅速，解決高效。但酒店並沒有像答應攜程的那樣主動找我解決問題，而是早上我去前台諮詢，他們偶遇一樣的説：你們找攜程説有問題啦？有問題要找前台，不要找別人。你們想要換房現在就要收拾好行李。還得折騰一遍行李！！！ 2024年2月13～15號的三個晚上，終於住上了一個像樣的三人間！ 16號退房，答應離店後就解除的第一晚400歐元銀行預授權，一直到我21號回到中國都沒有解除。但有攜程的保證，這筆錢應該不會損失。 總體住宿體驗：酒店本身我認為有嚴重的欺負中國人的傾向！！！近20年來最差的酒店服務 酒店位置很好，露台自助早餐也不錯，前台貌似態度極好，但並不能彌補最主要的住宿差評！