مستخدم نزيل
15 أكتوبر 2024
كانت المراجعة السلبية الخطيرة اكتب (قمنا بالترقية إلى غرفة مطلة مع شرفة مقابل رسوم إضافية))، ثم ذهبنا إلى مكتب الاستقبال لإعادة التحقق من الطلب، لكنهم قالوا بشكل روتيني إنهم ارتكبوا خطأ وقاموا بتغييره إلى غرفة ذات شرفة تبين أنه كان مباشرة في نهاية الدرج، تمت متابعة Ctrip وظل الفندق يقول إن المدير كان خارج الخدمة وكانت الغرفة ممتلئة ولا يمكن تعديلها (أظهرت كل منصة وجود غرفة)، فمن المستحيل التغيير. الغرف واسترداد أموالي. لأنني أسافر مع طفل وأسحب صندوقين كبيرين، فمن غير المناسب حقًا التغيير. لا يقبل الفندق أي تنسيق لاسترداد الأموال أو الترقية من Ctrip. بالإضافة إلى ذلك، كشف الفندق بأكمله عن شعور التمييز، كان عمال الفندق في وجبة الإفطار متشابهين، وشعرت بالمرض حتى بعد الإقامة هناك لمدة ثلاثة أيام (لدي خلفية دراسية في الخارج وأتقن اللغة الإنجليزية إلى حد ما). أنا نصف شخص من حيث المهنة بسبب التكلفة العالية لسفر العمل والسفر الشخصي، وأنا أيضًا من الماس الأسود لشركة Ctrip مرجع عند اختيار هذا الفندق، بالطبع، أعتقد أن لدي قلبًا رقيقًا.
النص الأصليتمت الترجمة بواسطة Google