مراجعاتBest Western Premier Hotel Royal Santina

رد من مكان الإقامة: Gentile Ospite,Grazie di cuore per il bellissimo punteggio che ha voluto assegnarci!Siamo davvero felici di sapere che il suo soggiorno sia stato all’altezza delle aspettative e che abbia apprezzato la nostra ospitalità.Cordiali saluti,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

رد من مكان الإقامة: Gentile Ospite,La ringraziamo per aver condiviso il Suo commento e per il tempo dedicato a raccontarci la Sua esperienza.Siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi riscontrati in camera, in particolare riguardo al lavandino ed al comfort dei sanitari. La camera assegnata rientra nella tipologia accessibile, progettata per agevolare gli ospiti con difficoltà motorie. Ci dispiace che non sia risultata adatta alle Sue esigenze.Desideriamo anche precisare che il nostro staff di reception è normalmente composto da due persone, ad eccezione delle ore serali e della fascia di pausa pranzo/cena, durante le quali è previsto un solo operatore. Siamo comunque lieti di sapere che il collega presente si sia dimostrato gentile e disponibile nell’assisterla.Speriamo di poterla ospitare nuovamente, con una sistemazione più rispondente alle sue preferenze ed in grado di offrirLe un soggiorno pienamente soddisfacente.Cordiali saluti, Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

رد من مكان الإقامة: Gentile Ospite,La ringraziamo sinceramente per aver scelto il nostro hotel e per aver dedicato del tempo a lasciare il suo commento.Siamo felici di sapere che il soggiorno sia stato, nel complesso, di suo gradimento. Allo stesso tempo, ci dispiace che il design del rubinetto del bidet non abbia soddisfatto le sue aspettative. Il suo commento è per noi molto prezioso: ogni osservazione ci aiuta a riflettere su come migliorare ulteriormente la qualità dell’esperienza che offriamo ai nostri ospiti.Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro ed offrirle un soggiorno ancora più piacevole!Cordiali saluti,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

رد من مكان الإقامة: Gentile Ospite,La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la posizione comoda, a pochi passi dalla stazione centrale, e che la camera abbia risposto positivamente alle sue aspettative in termini di spazio e rinnovamento.Ci dispiace sinceramente sapere che l’accoglienza al momento del check-in non sia stata all’altezza delle sue aspettative.Offrire un servizio attento, caloroso e professionale fin dal primo istante è per noi un valore fondamentale, e ci rammarica non esserci riusciti appieno nel suo caso. ISperiamo sinceramente di avere presto l’opportunità di accoglierla nuovamente e offrirle un soggiorno ancora più piacevole e completo.Un cordiale saluto,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

رد من مكان الإقامة: Gentile Ospite,La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.Siamo felici di sapere che abbia trovato il nostro hotel accogliente, comodo e ben posizionato, vicino alla stazione ed ad interessanti siti da visitare.Ci dispiace sinceramente apprendere dell’increscioso episodio accaduto durante la sua permanenza a Roma. Purtroppo, come in molte grandi città, può capitare di imbattersi in situazioni spiacevoli, ed è sempre importante mantenere alta l’attenzione. Speriamo che questo inconveniente non abbia compromesso del tutto la sua esperienza di viaggio.Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro per offrirle un soggiorno ancora più sereno e piacevole!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

رد من مكان الإقامة: Gentile Ospite,La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza . La sua recensione è un vero e proprio viaggio attraverso il suo soggiorno, e siamo felici di averne fatto parte.Ci fa piacere che abbia apprezzato la nostra posizione strategica, a pochi passi dalla Stazione Termini, punto nevralgico di Roma. Il suo commento sulla comodità dei trasporti è prezioso per chi, come lei, desidera esplorare la città con facilità.Siamo orgogliosi di averle offerto un ambiente confortevole e moderno, dove il design italiano si fonde con funzionalità e attenzione ai dettagli. L'illuminazione "coloring dreams" è un tocco che amiamo, e siamo lieti che abbia contribuito a creare un'atmosfera speciale nella sua camera.La sua menzione della varietà della nostra colazione Royal ci riempie di gioia. Offrire un'esperienza culinaria ricca e di qualità, con spremute fresche, è per noi un modo per iniziare al meglio la giornata dei nostri ospiti.Le sue parole sull'Italia ci hanno particolarmente colpito. Roma è un tesoro di storia e cultura, e siamo onorati di poter offrire ai nostri ospiti un punto di partenza per esplorare questa città eterna.Grazie ancora per averci scelto . Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per un'altra indimenticabile esperienza romana! La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

رد من مكان الإقامة: Gentile Ospite,La ringraziamo per la sua recensione! Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la nostra posizione strategica, a pochi passi dalla stazione Termini, e che ha trovato la nostra struttura pulita e accogliente.Ci fa molto piacere che la nostra colazione abbia soddisfatto il suo palato. Offriamo ogni giorno un buffet ricco e variegato, con prodotti freschi e di qualità, per iniziare al meglio la giornata.Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e di farle vivere un'altra esperienza indimenticabile nel cuore di Roma!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

رد من مكان الإقامة: Gentile Ospite,Grazie infinite per aver scelto il nostro hotel e per aver condiviso la sua esperienza positiva!Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra posizione strategica e la pulizia delle camere.La sua raccomandazione è per noi il miglior riconoscimento possibile e ci motiva a impegnarci sempre di più per offrire un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti.Saremo lieti di accoglierla nuovamente in futuro e di farle scoprire le altre tipologie di camere che potrebbero meglio soddisfare le sue esigenze!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

رد من مكان الإقامة: Gentile Eddie Wong,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti che il suo soggiorno non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative.Apprezziamo molto il suo riconoscimento della posizione strategica del nostro hotel, vicino alla stazione. Riguardo alla questione della mancia, ci scusiamo per qualsiasi incomprensione. Desideriamo chiarire che, in conformità con le recenti normative italiane, abbiamo introdotto una voce relativa alla mancia del 5% nel preconto. Questa è intesa come un'opzione per esprimere apprezzamento per il servizio, ma è assolutamente facoltativa e modificabile a completa discrezione dell’ospite.Ci dispiace se la comunicazione iniziale non è stata chiara. In futuro, ci assicureremo di spiegare meglio questa procedura al check-in, in modo da evitare qualsiasi malinteso.Per quanto riguarda l'addebito di 16 euro, ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente. Potrebbe trattarsi di un errore, e la invitiamo a contattarci direttamente con i dettagli del suo soggiorno.Siamo sempre pronti ad ascoltare i nostri ospiti e a migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci, sarà un piacere parlare con lei e risolvere qualsiasi problema!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

رد من مكان الإقامة: Gentile Ospite,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il servizio alla reception non ha soddisfatto le sue aspettative.Comprendiamo quanto queste mancanze abbiano compromesso il suo primo soggiorno romano, e ci rammarica di non essere stati all'altezza delle sue aspettative.Siamo lieti, tuttavia, che abbia trovato la posizione del nostro hotel comoda.Speriamo vivamente che, in futuro, possa concederci un'altra opportunità per dimostrarle la nostra dedizione all'ospitalità ed offrirle un'esperienza all'altezza dei nostri standard!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

رد من مكان الإقامة: Gentile Ospite,La ringraziamo per la sua recensione così dettagliata e per aver condiviso la sua esperienza positiva.Siamo davvero lieti che abbia apprezzato ogni aspetto del suo soggiorno.Ci rende particolarmente felici sapere che la nostra colazione, pensata per offrire una varietà e abbondanza che soddisfino tutti i gusti, sia stata di suo gradimento. Allo stesso modo, siamo orgogliosi che la gentilezza e la disponibilità del nostro personale alla reception abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole.Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un'altra piacevole esperienza!Cordiali saluti,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

رد من مكان الإقامة: Gentile ospite,La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra posizione vicino alla stazione, la colazione e soprattutto che si sia sentito al sicuro durante il suo soggiorno.La sicurezza e il comfort dei nostri ospiti sono le nostre priorità, e siamo lieti che abbia notato il nostro impegno in tal senso.Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!Cordiali saluti,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

رد من مكان الإقامة: Gentile Ospite,La ringraziamo sper aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro hotel. Siamo davvero felici di sapere che la nostra posizione strategica vicino alla stazione Termini, la pulizia e la cordialità del nostro staff abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole.Prendiamo nota del suo commento riguardo alla mancanza di spazzolini da denti e altri comfort tipici degli hotel giapponesi.La sua esperienza ci offre l'opportunità di riflettere sulle aspettative dei nostri ospiti internazionali e di valutare come possiamo migliorare i nostri servizi per soddisfare al meglio le loro esigenze.Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per un soggiorno ancora più piacevole!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina

رد من مكان الإقامة: Gentile Ospite,grazie mille per le sue splendide parole! Siamo onorati di sapere che il nostro hotel sia stato il miglior soggiorno per lei.Siamo felici che abbia apprezzato la nostra posizione strategica e la qualità della colazione. Speriamo di accoglierla nuovamente presto per un’altra esperienza perfetta!La saluto cordialmente,Nicoletta ColjcaGuest ReviewsBest Western Premier Hotel Royal Santina