Relais Sans Soucis & Spa

Bella struttura che potrebbe migliorare. La suite era bella e spaziosa, con una vista incantevole del lago di vico ma era poco pulita. La pallina della mia bambina è finita sotto il letto e per prenderla ho scoperto che il pavimento era sporchissimo. In compenso il letto era grande e comodo. La spa è migliorabile: l'acqua della piscina era fredda, nella sauna e nel bagno turco manca la clessidra, la porta del bagno non si chiudeva e nella sala relax non c'erano tazze per le tisane ma bicchieri di plastica e uno con l'acqua calda si è totalmente sciolto. La sala per la colazione è bella perché dà sul lago ma i dolci sono industriali e lo sciroppo d'acero per i pancake era praticamente finito, ho chiesto se ce ne fosse altro ma non c'era. La struttura chiude alle 22:30 e si è costretti a rientrare entro quell'ora poiché non forniscono chiavi o codici per il rientro autonomo.

Week end sul lago di Vico Esperienza purtroppo negativa solo la location bella ma struttura poco curata ,datata , e con pochi comfort e non aggiungo altro

prima di tutto vorrei dire una cosa positiva .. la posizione e la vista del hotel sono mozzafiato, il personale grossomodo cortese anche se spesso si riparano dietro scusa non accettabili dai clienti. La proprietà con qualche piccolo investimento potrebbe risollevare la qualità della struttura che si presenza come un 4 stelle. La pulizia e la manutenzione è veramente superficiale. Il ristorante manca ( apre solo per eventi ) quindi ci si deve spostare a piedi o in auto in altre strutture. La SPA aveva molte cose non funzionanti; e nel nostro specifico caso faceva freddo.

La nostra esperienza in questo "4 stelle superior" è stata un vero incubo, soprattutto considerando che abbiamo soggiornato qui per festeggiare la notte di Capodanno. 1. Cena di Capodanno: un disastro assoluto Il livello del cibo era inaccettabile. La "bresaola" è stata spacciata per carpaccio di Angus, i tortellini sembravano quelli del discount e gli ultimi piatti di gnocchi avevano il sugo allungato con l’acqua. Durante il cenone, abbiamo chiesto una Coca Cola: finita. Dovevano servire la guancia di manzo con purè, ma a un tavolo è arrivata con patate per un "errore nelle porzioni". La giustificazione della responsabile? "La cucina è gestita da un'altra società". Inaccettabile per un hotel di questa categoria! 2. Servizio pessimo e personale arrogante Alla reception ci siamo trovati di fronte a personale scortese, poco collaborativo e decisamente maleducato. Ad ogni richiesta c'era una scusa, ma mai una soluzione. 3. Camera e pulizia scandalose La stanza era fredda al nostro arrivo perché non avevano acceso i riscaldamenti. La mattina del 1° gennaio, la "pulizia" consisteva nel bagnare il pavimento e rifare i letti. Il bagno è rimasto sporco con il rotolo di carta igienica vuoto ancora lì. 4. Spa chiusa e scuse ridicole La spa non era accessibile e ci sono state date versioni contrastanti: chi parlava di un guasto alle caldaie, chi sosteneva che dovevamo avvisarli in anticipo del nostro desiderio di andare in spa. Una gestione completamente disorganizzata. 5. Colazione inesistente La colazione era una presa in giro: due cornetti e due succhi di frutta. Questo in un 4 stelle superior! Conclusione: L’unico aspetto positivo è stata la vista sul lago, ma nulla può giustificare il pessimo servizio, la qualità scadente e l'arroganza del personale. Tutto ciò per una cifra spropositata che non rispecchia assolutamente quanto offerto. Sconsiglio vivamente questo hotel. Risparmiate tempo, soldi e malumore: andate altrove! Peccato non poter dare 0 stelle, le meritava tutte.

Smuk sø Var nød at opgradere, værelset var alt for kedeligt uden udsigt. Smuk sø udsigt i det nye :). Ddt var ikke mange gæster, dermed desværre ikke optimal service.

Nice lakeside hotel with a few minor issues Located alongside a beautiful lake with nice sitting area in front of it to enjoy the view. Well maintained hotel with professional staff. My guestroom’s bedroom was up a flight of stairs, not an option for disabled or elderly guests. Lousy internet service. Restaurant was closed when I stayed there.