فندق-إف1 فريجوس روكيوبرون سور أرجون (فندق تم تجديده)

J’ai eu un accident de voiture je n’ai pas pue mis rendre et je peux même pas me faire rembourser inacceptable

Stayed 1 night Stayed for one night. Room had a sink but the bathroom was shared. Room smelled terrible and the bed was both very uncomfortable and kinda dirty

Séjour du 17-19 août 2025 Mon séjour à l'hôtel Formule 1 de Fréjus Roquebrune-sur-Argens du groupe Accor s'est transformé en cauchemar. Dans la nuit du 18 au 19 août vers 00h30, un employé de l'hôtel a ouvert ma chambre alors que nous dormions, malgré le verrou de sécurité enclenché et l'affichette "Ne pas déranger" sur la porte. Réveil en sursaut, impossible de se rendormir. L'excuse du réceptionniste : il voulait montrer une autre chambre à un client et aurait "confondu" les numéros. Une négligence inadmissible qui pose de sérieuses questions sur la sécurité dans cet établissement. Le plus révoltant ? Le suivi inexistant. Réclamation envoyée le lendemain, j'ai eu une réponse du groupe Accor promettant qu'un responsable local me recontacterait. Et toujours rien. Aucune suite, aucun remboursement, aucune excuse. Pour un séjour de 160€, on s'attend à pouvoir dormir en sécurité. Ce principe élémentaire n'est visiblement pas garanti chez F1/Accor. Évitez cet établissement si vous tenez à votre tranquillité et à un service client digne de ce nom.