Alua Golf Trinidad

Freundlicher Personal, sehr gute Frühstück schönes großes Zimmer mit Meerblick!!!

Esto que procedo a contaros es una opinión personal basada en una experiencia personal vivida durante la 2 semana de Julio.Que desastre de hotel,que desastre de dirección. Es un hotel condenado a desaparecer. Hasta ayer estuve alojado con mi mujer y mis 2 hijos menores. Después de 11 horas de viaje llegamos al hotel y nos dan una habitación en la que el aire acondicionado no funcionaba.Bajamos a recepción a reclamar,sube Mto,y certifica la avería,y comunica que en esa habitación no se puede estar(37grados fuera),imaginaros dentro. Dicen que no nos pueden dar otra habitación,pido hablar con el director/a.Me dicen que no está.Mi enfado aumenta,el tiempo pasa y no me dan una solución,reclamó un poco de empatía,11 horas de viaje y 2 menores agotados de calor,les pido que me den una solución,me dicen que el hotel está lleno que no hay habitaciones.Mentira,me dispongo a llamar a la guardia civil y me dicen que justo se ha desbloqueado una. El que está al cargo del hotel,no da la cara,,se esconde detrás de un empleado que no tiene culpa de nada y cobra 3 veces menos,el dar la cara en según qué casos va en el sueldo. A los días nos enteramos que las quejas por el aire son el pan nuestro de cada día,y los continuos cambios de habitación.Resulta que la habitación que a mi me dan es la que había dejado otro huésped por el mismo problema. Otro fallo más, 2 días me estoy duchando(9 y 10 de julio,20:00h) y nos quedamos sin agua durante unos minutos,motivo y explicación la misma,ninguna.Si os fijáis en una de las piscinas,tiene una línea amarilla que parece que marca la profundidad,pues ni de coña,es mierda,auténtica mierda,sino os da asco pasar el dedo y lo comprobáis,en una semana hay ha estado.Lo mismo pasa con vajilla que permanece día tras día en el mismo sitio.No se limpia en el momento(zona billares y futbolines) Repito ha habido infinidad de quejas,enfretamientos entre clientes por mesas y tumbonas,robos de toallas,nunca he visto tanto personal de seguridad(por algo será )y por tanto muchos problemas.Tres ascensores,solo funcionan 2,el averiado no lo han mirado en la semana que he estado yo(dejadez total como siempre)Caos total en el restaurante,el personal muchas veces no sabe ni lo que tiene que hacer,no es culpa suya sino de quien los tiene que formar.Los cubiertos del desayuno hay para los primeros,los demás a buscarse la vida,Sr/a director,hotel lleno,Julio,a lo mejor hay que gastar en más cubiertos.La hora de entrada en las comidas es una carrera,el primero coge mesa.Solo cuando el comedor está colapsado ponen a alguien en la puerta para regular a la gente,pienso que debería ser así desde el principio del servicio hasta el final,así lo he visto en todos los hoteles en los que he estado,y puedo asegurar que les va mejor que a Uds.La comida,el plato estrella es fideuá con eso está todo dicho,pizza,pasta,y hamburguesas a granel,el pescado fresco ni está ni se le espera,y estamos en un pueblo pesquero la ternera no la vi en una semana,pollo,pavo y c

Niet te beschrijven hoe slecht dit hotel is. Luidruchtig, vuile borden en glazen. 40 minuten wachten aan de bar voor een drankje. En werken met jetons net een festival maar ZEKER Geen vakantie!!!

Super slecht. Vuile kamer, de airco werkt niet goed. Het personeel helpt niet en stuurt ons altijd weg. Je moet voor 1 drankje 40 minuten wachten. Het eten is niet oké, het servies is niet proper. BLIJF HIER WEG

Esto que procedo a contaros es una opinión personal basada en una experiencia personal vivida durante la 2 semana de Julio,es mi primera vez en este sitio.Ni conozco ni odio a nadie,pero es para mi una necesidad narrar mis vacaciones.Que desastre de hotel,que desastre de dirección. Es un hotel condenado a desaparecer sino echan antes a su director. Hasta ayer estuve alojado con mi mujer y mis 2 hijos menores. Después de 11 horas de viaje llegamos al hotel y nos dan una habitación en la que el aire acondicionado no funcionaba,cuando digo que no funcionaba es literal,motor gripado.Bajamos a recepción a reclamar,sube Mto,y certifica la avería,y comunica que en esa habitación no se puede estar(37grados fuera),imaginaros dentro. Dicen que no nos pueden dar otra habitación,pido hablar con el director/a.Me dicen que no está.Mi enfado aumenta,el tiempo pasa y no me dan una solución,reclamó un poco de empatía,11 horas de viaje y 2 menores agotados de calor,les pido que me den una solución,me dicen que el hotel está lleno que no hay habitaciones.Mentira,me dispongo a llamar a la guardia civil y me dicen que justo se ha desbloqueado una. Pandilla de cuatreros mentirosos. Quiero hablar con el que está al cargo del hotel,no da la cara,cobarde,se esconde detrás de un empleado que no tiene culpa de nada y cobra 3 veces menos,el dar la cara en según qué casos va en el sueldo. En mi trabajo el responsable de 35 personas soy yo y cuando pasa algo importante doy la cara por mi equipo ,aquí se esconde detrás de ellos(qué imagen). A los días nos enteramos que las quejas por el aire son el pan nuestro de cada día,y los continuos cambios de habitación.Resulta que la habitación que a mi me dan es la que había dejado otro huésped por un problema similar al mío (habitación 715 a 710) Otro fallo más, 2 días me estoy duchando(9 y 10 de julio,20:00h) y nos quedamos sin agua durante unos minutos,motivo y explicación la misma,ninguna.Si os fijáis en una de las piscinas,tiene una línea amarilla que parece que marca la profundidad,pues ni de coña,es mierda,auténtica mierda,sino os da asco pasar el dedo y lo comprobáis,en una semana hay ha estado.Lo mismo pasa con vajilla que permanece día tras día en el mismo sitio,llenándose de mierda y de insectos,esa misma vajilla en la que luego bebemos nosotros(zona de billares y futbolines). Repito ha habido infinidad de quejas,enfretamientos entre clientes por mesas y tumbonas,robos de toallas,nunca he visto tanto personal de seguridad(por algo será )y por tanto muchos problemas.Tres ascensores,solo funcionan 2,el averiado no lo han mirado en la semana que he estado yo(dejadez total como siempre)Caos total en el restaurante,el personal muchas veces no sabe ni lo que tiene que hacer,no es culpa suya sino de quien los tiene que formar,ahh,pero eso vale dinero,y volvemos lo mismo,gasto 0,inversión 0.los cubiertos del desayuno hay para los primeros,los demás que se jodan,a buscarse la vida,Sr/a director,hotel lleno,Julio,a lo mejor hay que

Hotel Alua Golf Trinidad, estadia 10 noites (28 jun a 08 Jul). Começou logo mal quando chegámos. Chegámos por volta das 10h da manhã e fomos à recepção e disseram-nos que o check in só poderia ser feito às 12h30. Conclusão, às 12h30 uma fila enorme, 1h à espera para quando chegou a nossa vez apenas nos pediram cartões de cidadão para confirmar a identidade e colocarem-nos as pulseiras de TI e disseram-nos que para atribuição de habitação era só às 15h30. pergunto, não poderiam fazer isto às 10h quando chegamos e assim evitarem filas de espera? Todos os dias víamos aquelas filas enormes que poderiam ser evitadas caso fossem despachando as pessoas consoante chegavam. Às 15h30 adivinhem, mais 45 minutos de fila de espera para nos darem 2 cartões. O pior de tudo: zona de bar ao lado das piscina toda suja, chão preto e cheiro a cerveja seca no chão. Nunca vimos limpar o chão da zona das espreguiçadeiras. O chão está cheio de sujidade acumulada nas juntas, tudo preto. Os braços das espreguiçadeiras colam, da sujidade acumulada. Nunca se viu limparem as espreguiçadeiras. É difícil encontrar uma mesa totalmente limpa. Estão sempre com restos de bebida e não se vê uma pessoa a limpar, então à noite é uma nojeira, é só mesas cheias de copos e restos de bebidas. Quarto: Enorme, muito bom. Em relação à limpeza não tive nada a apontar e as senhoras eram muito simpáticas. Bar: Sempre com filas enormes. As pessoas comentavam que era propositado para não se consumir tanto. Maior parte das vezes 1 empregado para todo o hotel. Muito fazia o camareiro. (Espero que simplesmente tenha tido azar nas datas e aumentem ao pessoal). A simpatia no bar também não era a melhor. Cheguei a ver discussões com clientes, simplesmente porque eles andam esgotados. Tem um moço 5 estrelas, Ivan, a contrastar completamente com os colegas. Restaurante: Não se pode dizer que é mau, tem variedade, tem qualidade apenas achamos muito repetitivo, tanto entradas, prato principal e sobremesas, quase sempre o mesmo. Apenas pequenas alterações. Costuma haver por exemplo diferentes temas de dia para dia em outros hotéis mas no geral era suficiente. Animação: Muito bons profissionais, do melhor que já vi. Nos espetáculos depois de jantar, parecem totalmente profissionais. Durante o dia a animação para adultos poderia ser melhor. Um pouco repetitiva e têm condições para fazer outras atividades mas no geral, bom. Uma recomendação: Falta vestuários para os clientes no dia do check out poderem tomar um duche e vestirem-se para partirem de regresso a casa. Exemplo, quem tenha voo só á noite e fique no hotel até mais tarde. Vê-se isso em outros hotéis. Certamente não voltaremos.