Schlosshotel Rosenau Superior

Wir durften ein paar wirklich fantastische Tage im Schlosshotel Rosenau verbringen – ein Ort, an dem man sich vom ersten Moment an willkommen und umsorgt fühlt. Die Lage und Umgebung sind traumhaft: eingebettet in sanfte Hügellandschaft, umgeben von Natur, Kultur und herrlicher Ruhe. Ein perfekter Ort, um abzuschalten, durchzuatmen und neue Energie zu tanken. Unsere Suite war megamäßig – großzügig, stilvoll, komfortabel und mit einem märchenhaften Ausblick. Wir haben geschlafen wie die Könige – absolute Ruhe und herrlicher Komfort. Der Service war durchgehend hervorragend – herzlich, aufmerksam und gleichzeitig angenehm dezent. Hier versteht man wirklich, was echte Gastfreundschaft bedeutet. Auch kulinarisch wurden wir verwöhnt: Ein liebevoll angerichtetes, hochwertiges Frühstück und ein Abendessen, das sich sehen (und schmecken!) lassen kann – regional, raffiniert und mit viel Herz gekocht. Nicht zuletzt war auch der Wellnessbereich eine Wohltat: Sauna, Dampfkammer, Ruheraum und als besonderes Highlight der naturnahe Schwimmteich – Erholung pur inmitten der Natur. Kurz gesagt: Das Schlosshotel Rosenau ist ein Ort zum Wohlfühlen, Genießen und Wiederkommen. Wir bedanken uns für diese unvergesslichen Tage – und kommen garantiert wieder! – Wolf & Claudia

Wir haben unseren Aufenthalt in diesem Hotel sehr genossen! Das familiäre Ambiente schafft eine wunderbare Wohlfühlatmosphäre, die ideal ist, um sich bestens zu erholen. Das Personal war äußerst zuvorkommend und hat uns sogar mit einem Upgrade des Hotelzimmers überrascht – eine tolle Geste! Das Essen war hervorragend und hat unseren Urlaub perfekt abgerundet. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Beautiful old mansion with historical surprises: large comfortable rooms, forest setting, with large wellness area for sauna, relaxation, yoga and massage. A short visit to the The Chapel and the freemason's museum are a must see while staying at the Schloss. A Lovely breakfast was included. We ate dinner at the Schloss and were treated to local fish on top of a most flavorful lemon risotto- one of the best meals on our trip

Great gem of a hotel with a wonderful host and innkeeper. The rooms were clean, quiet and roomy. The breakfast was wonderful, very attentive and accomodating to all of our needs. The dinner and wines were delicious. The museum and grounds were a pleasant little surprise.

Ich habe ein Zimmer für drei Nächte mit Bestätigung gebucht. Aber einen Tag später erhielt ich die schockierende Nachricht, dass die letzte Nacht nicht möglich ist. Das hat mir massive Unannehmlichkeiten bereitet und meine Reisepläne total durcheinander gebracht. Ich war sehr enttäuscht von der Art und Weise, wie diese Angelegenheit gehandhabt wurde. Es gab eigentlich keine klare Erklärung dafür, warum die letzte Nacht nicht mehr verfügbar war, und (noch wichtender) es wurde auch keine alternative Lösung bzw. Ersatzleistung angeboten. Stattdessen wurde ich einfach aufgefordert, meine Buchung zu stornieren! Ich hätte mir gewünscht, dass das Personal vom Hotel Schloss Rosenau professioneller und zuvorkommender gehandelt hätte, um mir bei dieser unvorhergesehenen Situation zu helfen. Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Hotel sehr enttäuschend und ich kann dieses nicht empfehlen. Ich hoffe, dass das Unternehmen für solche Fälle seine Praktiken überdenkt und sicherstellt, dass solche unangenehmen Situationen in Zukunft vermieden werden können.

Wollte mit meiner Frau einige Tage in einer der Suiten verbringen und habe versucht, mich am 23.10.2022 am späteren Nachmittag / früheren Abend telefonisch zu erkundigen. Freundlicher junger Mann am Telefon, der leider keinerlei Auskunft (welche der Suiten für den angefragten Zeitraum noch verfügbar war) geben konnte, aber meinte, ich würde am nächsten Tag (24.10.) von einer kompetenten Person zurückgerufen (meine Telefonnummer wird mitgesandt). Ich meinte, ich würde lieber per email informiert und hinterließ meine email-Adresse (wurde doppelgecheckt); das wurde verbindlich für den 24.10. zugesagt. 24.10.2022: keinerlei Kontaktversuch seitens des Hotels, d.h. weder per Telefon noch per email ... 25.10.2022 18.15 Uhr: bis jetzt ebenfalls nichts ... Fazit: ein Hotel, dessen Telefon von einer uninformierten Person besetzt ist, ist schon traurig; aber wenn dann Zusagen nicht eingehalten werden, kann man wohl daraus nur schließen, dass neben schlechtem Benehmen auch ausgeprägtes Desinteresse an neuen Gästen herrscht. Conclusio: enttäuschend, aber anscheinend hat man es nicht notwendig ...