Hotel Happinger Hof

Charming! Will stay again. Just the atmosphere you're looking for when visiting the foothills of the Alps. Simple, cozy and solid quality.

Ich war bereits mehrfach im Landgasthof essen und habe bisher nie eine negative Bewertung geschrieben. Doch nach den letzten beiden Besuchen sehe ich mich leider dazu veranlasst. Vor einigen Wochen wurde versehentlich ein volles Bierglas von einer Kellnerin über meine Jacke geschüttet. Solche Missgeschicke können passieren, und die Mitarbeiterin hat sich auch aufrichtig entschuldigt. Was mich jedoch wirklich verärgert hat, war die Reaktion des Managements: Es wurde mir weder ein Angebot zur Reinigung gemacht noch irgendeine Form der Entschädigung vorgeschlagen. Das fand ich enttäuschend und unangemessen – dennoch habe ich damals auf eine Bewertung verzichtet. Unser jüngster Besuch allerdings hat das Fass endgültig zum Überlaufen gebracht. Die zuständige Kellnerin trat äußerst unfreundlich und schroff auf – der Ton erinnerte eher an einen Feldwebel als an einen Servicebetrieb. Sie vermieste uns mit ihrer Art die komplette Stimmung. Als wäre das nicht genug, wurde mein Essen schlichtweg vergessen. Es kam erst, als alle anderen bereits fertig waren – und dann auch noch kalt und qualitativ enttäuschend. Für mich war das definitiv der letzte Besuch. Das Management sollte dringend über den Umgang mit Gästen und die Auswahl sowie Schulung seines Personals nachdenken. Was hier geboten wird, ist leider nur noch unterstes Niveau.

We stayed at the Hotel Happinger Hof for two nights. We only learnt about Rosenheim when we realised that staying in Munich just before New Year's Eve was prohibitively expensive, and so we looked for an alternative. What a great discovery! The rooms are clean, warm and decorated with traditional timbers. The bathroom is also clean, and we were lucky to have a walk-in shower. The staff went out of their way to make sure we were comfortable and had no issue accessing the shower (as per our request). The beds were comfortable and warm, and we slept soundly while there. The breakfast was wide-ranging and plentiful, with many breads, eggs, meats, cheeses and homemade jams to pick from. We ate at the restaurant on our first night, and this was also clean and comfortable. The food was hearty with generous servings. The service in the hotel and the restaurant was terrific. Thank you very much for a wonderful discovery and fantastic stay.