Ibersol Siurell

Je suis arrivée en juillet avec ma fille de 13 ans, déjà on n'a jamais vu le représentant "o voyages" censé nous accueillir sur place, on n'a eu aucune réunion, aucune information pour les excursions proposées, on s'est senties complètement abandonnées.... Cet hôtel est une énorme arnaque, où il n'y a que des français qui ont pensé faire une bonne affaire sur voyage privé j'ai payé 1300 euros la semaine pour un 4 étoiles en tout inclus, mais cet hôtel n'a rien d'un 4 étoiles ni d'un tout inclus ! Le buffet est une catastrophe: du poulet à tous les repas ou du poisson, toujours le même, réchauffé le soir du midi, habituée des tout inclus je n'ai jamais vu ça....ma fille n'aime ni le poulet ni le poisson du coup elle n'a pu se nourrir que de frites et de pâtes ( pâtes à l'eau je précise, sans sauces, sans rien), du coup on a dû aller aller a plusieurs reprises aux restaurants à l'extérieur pour qu'elle puisse manger...les entrées et les desserts c'est pareil, y a aucun choix et c'est les mêmes tous les jours midi et soir! J'ai parlé avec d'autres français sur place, c'est pareil ils sont extrêmement déçus et partent manger ailleurs...les snacks sont inexistants, c'est le reste des viennoiseries du matin...les boissons c'est pareil on n'a droit qu'à 2 cocktails qui restent dans des pichets sur le bar toute la journée, on nous donne même pas des bouteilles d'eau....les animations sont inexistantes, on s'ennuie au bord de la piscine ,ma fille de 13 ans est carrément restée dans la chambre les 2 derniers jours, seule la chambre est bien! De plus la taxe de séjour pour un 4 étoiles est censée être de 2,20 euros par jour et par adulte ils m'ont fait payer 3,30 euros Franchement super déçues de ces vacances, d'autant plus que la semaine précédente on était au club mac à Alcudia,on a payé le même prix et on a passé des vacances extraordinaires dans un vrai 4 étoiles tout inclus, avec dss prestations exceptionnelles en comparaison!

Stayed at Ibersol Siurell, room 404. Overall, the stay was good — but with a few frustrating details that took away from the experience. The room was modern, clean, and comfortable, with a nice view and no issues during our stay. The breakfast was also very good, with a solid variety of fresh options. Nice sound isolation no issues. However, the check-in process was disappointing. We arrived early and were offered to pay €25 for early check-in — even though the hotel didn't seem fully booked. We declined, but then had to go to reception three separate times to ask if the room was ready. Staff never came to inform us. We were finally given the keys exactly at 16:00 — not a great first impression after me personally asking for 3 times. Another small issue: I asked multiple times for a white-only omelette, and the cook didn't understand what that meant. Some guests don’t want to eat the whole egg with yolk — it’s a common dietary request and should be easy to accommodate with proper training. Overall, the hotel has potential. But service and communication — particularly at check-in and in the kitchen — could be improved to match the quality of the rooms and breakfast.

Nous avons passé 6 jours dans cet hotel et nous tenons a preciser cetaines choses concernant les commentaires negatifs que nous avons vu avant notre depart. L hotel est propre et très bien situé en bord de plage et des commerces Les chambres propres spacieuses et zn bon état, un probleme de climatisation qui a été resolu rapidement. Le buffet entrées un peu répétitives avec principalement des crudités, les plats variés midi et soir avec fruit de mers et viandes a la plancha, le soir il y avait aussi des pizzas faites maison qui etaient tres bonnes. Vous en avez pour tout les goûts a part si vous êtes tres difficile, vous mangerez très bien ! Accueil excellent avec Flor et Vivi qui parlent francais. Animations réalisées par Gaspard et Léa des personnes joviales et enthousiastes qui vous proposent des animations la journée avec qui nous avons beaucoup discuter et rigoler en clair des personnes merveilleuses. Nous avons une speciale mention a Moises au bar de la piscine, une personne extraordinaire, souriant, joviale et tres avenant . Nous avons passé de très bonnes vacances qui en plus de la beauté du paysage avec les personnes citées si dessus nos vacances ont été au dessus de ce que nous avions espérer. Nous n avons pas été considéré comme un numero de chambre. Continuez vous etes des personnes exceptionnelles et grace a vous nous avons passer de super vacances De la part de Laetitia Sullivan Ethan et Liam

Le plus de l'hôtel : son emplacement ( à peine 5mn de la jolie plage de sa coma ) Un grand merci à tout le personnel qui est adorable, souriant et accueillant. Mention spéciale pour Vivi et surtout Flor qui sont adorables ( merci à Flor pour ses conseils). Par contre le directeur n'est pas du tout accueillant : ne dit pas bonjour et le peu qu'on le voit c'est quand il boit son café et fume sa cigarette sur la terrasse Le buffet n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles : pas de choix mais ce qu'il y avait était bon, aucune spécialité proposée. Le all inclusive est très basique pour les boissons : la plupart des cocktails sont payants. La piscine pour adultes est plus une baignoire qu'une véritable piscine. En résumé c'est un hôtel qui est dans son ensemble est agréable mais ne correspond pas à un 4 étoiles.

Recently had a family holiday which included a toddler and baby we had a lovely time with only a few downsides the lift was too small to accommodate a double pram so had to be physically carried up a flight of stairs and luckily on floor one .The pool was lovely, and the beds were always available, but again, most of the sunbeds upstairs again food not too bad but slightly repetitive. The rooms and hotel very clean and the staff were extremely nice and friendly but entertainment all in French but entertainment people lovely and spoke English to my granddaughter but overall a good family holiday

Nous avons passés une très belle semaine , le personnel est au top , souriant , aimable et réactif , surtout Flor et sa collègue Vivi Seul le directeur est impoli , car à part venir fumé et boire à la terasse du bar sans dire un mot y compris le bonjour aux clients.. Nous avons bien apprécié le bar avec sa sangria super bonne et le contact avec Moïse qui est au top Au niveau de l'hôtel, rien à redire, c'est propre et bien agencé Concernant la restauration, c'est varié en quantité et en choix . Les serveurs et les cuisiniers sont super souriants et aimables Nous avons beaucoup apprécié la piscine, et de plus la mer est juste à côté Les animations par Léa et Gaspard sont divers et variés et au top