Protur Safari Park Aparthotel

Really good stay at Safari, we stayed at Bon Air last year and it’s just as good. The staff are great, entertainment is good for kids and plenty of food choice. Seen reviews saying how busy the pool is, yes it’s a family hotel and that’s what it’s there for. They have 2 main restaurants which is divided into groups, we were in the Ibiza restaurant and yes it was busy but nothing to complain about. 10min walk to the beach and a supermarket next door to the hotel. The only downside which bugs me is paying for the safe at €2 a day they clearly cash in on it and I believe if it’s 4 stars then you shouldn’t have to pay. Looking at booking the sister hotel in Cala Millor next year which is adults only. Great hotel chain, family friendly just be aware of paying for the safe

Teníamos buenas expectativas, protur tiene buena fama en la zona de Sa Coma que conocemos mucho. Como puntos positivos queremos destacar que el hotel tiene buenas instalaciones, está renovado recientemente y las habitaciones se nota que son nuevas. Tiene varias piscinas y es muy grande en extensión. Cuenta con varios comedores, un minigolf etc. El personal es muy amable y se desvive por darte la mejor atención, no puedo tomar gluten y Luís, que supongo que era el jefe del comedor siempre estuvo súper pendiente y se preocupó porque nunca me faltara un postre en cada comida. Una noche cenamos en el restaurante italiano y nos encantó, nos atendieron súper bien y la comida estaba muy buena. La camarera fue especialmente amable y tuvo al día siguiente un detalle muy bonito con mi hija. El parque acuático de La Reserva vale mucho la pena, pasamos un día muy agradable. La zona de la granja fue una experiencia muy bonita, sobretodo para el pequeño de la familia. Personalmente notamos que en general en el hotel el personal va sobrepasado, ves que no paran ni un segundo, a ratos los notas incluso agobiados ante tantísimo clientesl y ahí comenzamos con los puntos negativos. Las instalaciones están saturadas, en las piscinas no es difícil encontrar una hamaca porque hay centenares, me atrevería a decir que se deben a cercar al millar, lo realmente difícil es encontrar un sitio dentro de la piscina para poder bañarte, era agobiante. El segundo día encontramos en la zona del grill una piscina algo más tranquila. La comida no está mal, pero siempre vamos a hoteles de 4 estrellas y la calidad de la comida nos pareció algo decepcionante, sumado a que tienes que levantarte a por las bebidas a unos surtidores, solo hay 2 en cada comedor por lo que se generan colas y es bastante incómodo tener que levantarte cada vez que quieres un vaso de agua, sobretodo con las extensiones del comedor que ambos son bastante grandes. Se suma una vez más a que como hay mucha gente es ruidoso y está lleno de niños corriendo por todas partes y aquí hilamos con otra de las cosas que no nos gustó. Nosotros visitábamos el hotel con dos niños, de 2 y 9 años, así que no tenemos nada en contra de los niños y sabemos que a veces corren y hacen ruido pero en el hotel es un absoluto descontrol. Lo niños van por todo el hotel saltando, corriendo, gritando, suben al escenario donde hay varios carteles que ponen claramente que no está permitido, el personal mira pero se les nota el agotamiento y no les dicen nada, suponemos que es luchar contra los elementos. En las piscinas los niños juegan con pistolas de agua y pelotas ( normalmente en ningún hotel que hemos visitado se permiten estos elementos) y molestan a los demás clientes, a mi hijo de dos años otro niño más mayor le tiró agua apropósito con una pistola de agua. Los socorristas no dicen nada, algunos pasaban gran parte del tiempo mirando su móvil con auriculares en la piscina lo que da una sensación de que hay patente de corso

La nourriture et les boissons sont horribles. Ça ne sert à rien d’avoir all in si tout est mauvais. L’hôtel et les chambres vraiment grandes et belles. Pas d’activités en intérieur à part la salle de sport. Je dis cela car nous avons eu 3 apres midi de pluie. Proximité du bus pour changer de cadre et prêt de vélo vraiment apprécié. Le mauvais comportement dans le resto et au bord des piscines ainsi que le gaspillage me dégoûtent et jouent certainement sur le moral des serveurs peu aimables .