Hotel Centrale

Soggiornato 6 notti con prenotazione Booking non cancellabile. Nelle richieste speciali, al momento della prenotazione, ho indicato chiaramente la presenza di una cagnolina di 10 kg e di una camera con balcone (25 camere su 50 hanno un balconcino). L'hotel non ha inviato alcuna risposta al riguardo( ha inviato invece una mail in cui reclamizzava ulteriori servizi presso l'hotel Oasi di Kufra con spiaggia e trasporto a €50 al giorno. Non menzionando che la spiaggia è proibita comunque ai cani). Al mio arrivo con fare minaccioso alla reception richiedono 20 euro al giorno per la cagnolina e quindi 120 eu per 6 giorni. Pretenderebbero anche il pagamento anticipato. In camera c'è un foglio con una infinità di regole restrittive per i cani ( rigorosamente sotto i 10 kg.) Forse facevano prima ad indicare su Booking invece che animali accettati animali non ammessi. In Italia circa il 28% delle famiglie vive con un cane. Basta rinunciare a questi clienti potenziali Sempre alla reception nessuno si è degnato di aiutarci con i bagagli. Pur essendo l'hotel praticamente vuoto si sono rifiutati di darci una camera con balconcino. Solo il giorno dopo ce l'hanno offerta ma chiaramente dovevamo spostare tutti i bagagli già disfatti e quindi abbiamo rinunciato. Doccia nel bagno cieco con enorme unico soffione centrale per cui se devi modulare la temperatura dell'acqua devi farti la doccia fredda. Stanza piccola e senza un balconcino per poter stendere un costume bagnato. Una sola sedia in camera . Non c'è un bar e neanche un distributore automatico di bevande (un distributore automatico nel vecchio hotel Casinò c'era) WiFi non funzionante in camera( come 10 anni fa al fallito hotel Casinò). Di positivo da rimarcare l'illuminazione solare tutto il giorno e la notte nei corridoi l'abbondante colazione portata in camera perché il ristorante era chiuso causa mancanza clienti il materasso nuovo rispetto ad hotel Casinò molto rigido (dopo tre giorni insonni ti abitui e va benissimo) . Servizio in camera e al piano gentile ed efficiente a differenza di quello alla reception Tra l'altro reception normalmente chiusa per cui per entrare è necessario digitare un codice speciale. il televisore in camera grande nuovo rispetto a quello dell'hotel casinò. Peccato che Rai 1 2 3 particolarmente la sera dopo le 22 non si vedono (esattamente come era ai tempi dell'hotel Casinò). Insomma In conclusione di 4 stelle ha ben poco e non è pet friendly come apparentemente indicato su Booking. Ovviamente colpa anche di Booking che non indica chiaramente che c'è un supplementi di €20 per cane al giorno e al di sotto dei 10 kg ed una enormità di Clausole vessatorie per i proprietari di piccoli pelosi.

It was very nice hotel friendly staff clean pool and hot tub very soft beds would definitely go back price reasonable breakfast not that great but overall very nice and would recommend to anyone to stay there

Fino allo scorso anno sono stato molte volte e per lunghi periodi in questo accogliente hotel. Dallo scorso anno i prezzi sono lievitati fino al 90% in più e a questo punto il rapporto prezzi prestazioni è troppo sbilanciato. Peccato.

Grazie Massima disponibilità ad accontentare il cliente. Camera spaziosa. Colazione ottima

Bellissima esperienza l’Hotel Centrale, fortemente consigliata, da fare senza indugio. Personale molto educato e totalmente Customer Oriented, disponibile con sincera empatia a soddisfare le richieste dei clienti, anche anticipandole prima della formulazione. Il portarti il caffè con un sorriso evidentemente sincero non ha prezzo, è impagabile … Fin dal primo contatto, all’ingresso, trovi cortesia, educazione e competenza. L’intero Hotel è una struttura molto ampia, realizzata con tutti i criteri giusti. La pulizia è di altissimo profilo ed il personale incaricato per questo è molto educato, disponibile e simpatico (che non guasta mai). Ogni ambiente ha un delicato profumo che aumenta nell’ospite la percezione positiva dell’esperienza. La camera è molto curata nei dettagli, con una pulizia profonda, biancheria di primo ordine, consumabili di ottima qualità ed un materasso perfetto. Discorso a parte è l’assistenza e la disponibilità per il mare, sia con la navetta, sia con la gentilissima disponibilità delle persone dedicate, che rappresenta una esperienza positiva a prescindere dal resto. Ottima esperienza davvero.

Il personale è stato molto gentile e disponibile. La camera comoda e non tropo piccola. Buona colazione con vasta scelta