Relais et Châteaux Thalasso & Spa Ile de la Lagune

Séjour agréable , personnels très professionnel et accueillant Cependant qques correction dans les chambres sont à vérifier... Plaque qui nous ai resté dans les doigts, plaque venu en débranchant le sèche cheveux dans la salle de bain, et prise informatique qui sort sous la TV. Les naissances sonores le lundi matin férié perceuse dans les chambres à 10 h

Suite un cadeaux de la famille je séjourne dans cette hôtel un weekend je beaucoup apprécié les chambres et la attention avec les souvenirs,le personnel et attentionné mais débordé,je crois qui va falloir voir les recrutement à l’intérieur de établissement,je mange au resto italien ce était catastrophique je attendu une plus heure pour pouvoir mangé même si un geste comercial a était fait,pour moi ils peuvent faire meilleur,beaucoup des petites détails qui me ont choqué,ce un commentaire constructive pour ce améliorais

Top, todo lo que se espera de un RELAIS & CHATEAUX, buen servido, bebida de bienvenida cuartos limpios detalles que te hacen regresar, aunque es verdad que necesita un poco de renovación en pequeñas partes del hotel, nada que impida que pases un buen momento en el. Tiene dos restaurantes uno con estrella y un restaurante italiano más simple. Top, tout ce que l'on attend d'un RELAIS & CHATEAUX, bon service, boisson de bienvenue, chambres propres, des détails qui vous donnent envie de revenir, même s'il est vrai que certaines parties de l'hôtel auraient besoin d'être rénovées, mais rien qui vous empêche de passer un bon moment. Il dispose de deux restaurants, l'un étoilé et l'autre italien, plus simple.

I booked a room at the Llle de la Laguna Thalasso & Spa to have a restful 2 days from some very active touring. This place did not disappoint. Gerade (??) at reception met me and took care of my check in and luggage and brought me to a grand suite which was an upgrade as they were not full. I had a balcony overlooking the pool. There was music at night which was quite enjoyable. That night I ate at the Italian restaurant (there is also a Michelin Restaurant) which is an outdoor/indoor restaurant. You can have dinner fully outside or partially one or the other. Same with breakfast. I enjoyed breakfast by the pool in the mornings. I had a wonderful massage with Magalie. It was 80 minutes and I was so relaxed. From there I went into the heated pool which I really enjoyed. It is at the top of the building (3rd floor) but covered, and since it was nice out all the sliders were open. So relaxing up there. Later that afternoon I found out that my return flight to USA was cancelled and improperly rebooked. Saskia at reception helped me so much to get the right person on the phone at the airline and I was able to get appropriate tix to go home. It took an hour of our time and I really appreciate her help. I had dinner at the Italian restaurant the second night and also enjoyed it. The staff at the restaurants are attentive and helpful. I didn't mention the views. There is a beautiful view of the sea from the hotel and from the outside areas. It is relaxing and enhances the peacefulness of this hotel.

Tout commence par la chambre ou villa à côté de l’entrée ou des vas et vient incessant viennent troubler votre tranquillité à travers des passants en voiture via le ponton ou à pieds. Poils et draps taches ( moisissure et poils) Aucune intimité et tout ça pour un tarif excessif (700€ la nuit). Un spa accessible 2h par jour avec enfant. Un service inexistant, pas de service de piscine (non chauffé, env 22 degrés en Juin) pour prendre un verre aucun transat mis à part sur le dessus d’un ponton où on ne voit aucun serveur bref la mascarade mais il y a des tables à profusion où il n’y a personne. Certainement reposant pour le troisième âge mais c’est tout. La villa d’une cinquantaine de mètre carré est tout simplement vieillissante, une colonne de douche dont on ne peut pas se servir car elle fuit par le dessus et envoi de l’eau dans toute la salle de bain, vidéo à l’appui. Clim des années 80 ultra bruyante. Draps et serviettes non remplacées ni pliées d’une nuit sur l’autre. Jacuzzi dans un état lamentable, bourré d’algue verte, impossible d’en profiter. À en reparler j’en suis choqué. Comment cet établissement peut être muni de 5 étoiles ! Le cadre paraît exceptionnel sur les photos mais paraît tout autre en réalité. J’avais vu quelques mauvais commentaire avant de réserver mais comme d’habitude je me disais encore des insatisfaits… à tord ! 3 étoiles au maximum pour la chambre et le service.

Positiv: Lage, der öffentliche Strand, der Empfang im Hotel. Bequeme Matratze Das Michelin Restaurant hatte bei unserer Anreise geschlossen daher keine Bewertung dazu. Negativ: Es ist überall nicht wirklich sauber. Der Pool wird manuell morgens vom Poolboy dürftig gereinigt aber sehr lieblos! Der Boden mit Grünspan überseht und rutschig. Alles hat schmuddelige Fettfinger oder ist verstaubt. Im Aufzug angefangen, die Türen im Badezimmer. In der Badewanne steht einem das Wasser bis zu den Knöcheln. Trotz Meldung an das Management wurde es nicht behoben. Der Balkon war voller Sand der die ganzen 4 Tage nicht entfernt wurde. In der Badewanne und im Bett waren schwarze Haare. Die Gardinen sind muffig und voller Flecken. Die Tagesdecke zur Zierde war voller fremder Haare. Insgesamt sind die Möbel im Zimmer ziemlich abgewohnt. Alles kein 5 Sterne Standard. Das zweite Hotelrestaurant Aquamarin ist ebenfalls sehr enttäuschend. Man fährt nicht nach Frankreich oder Katalonien für teures minderwertiges italienisches Essen.