Visionapartments St Gallen - Contactless Check-IN

Warning! Had a booking, payment has been received but did not get a room. Called the customer support three times. The first two times the Eastern European Call Center agents wanted to send the check-in details right away but right afterwards conflicting mails with booking cancellation were send to my mail. The third time, the customer service center agent said that he received the money, recognizes that I have a booking but that the room category was booked out ...

Apartment war sehr ruhig, hübscher Gartensitzplatz. Hatten über Homepage gebucht, Kommunikation erschwert, Mails wurden nicht gelesen. Auf Anrufe wurde reagiert. Parkplatz wurde teurer, da fremd Bewirtschaftung. Mängel wurden durch die Reinigungskraft schnell behoben. Manager im Hause, bei Anliegen. Alle sehr freundlich. Waren zum 3ten mal da, Zimmer tja, da schweige ich mich aus, waren 6 Tage dort. Es roch sehr stark nach Zigarettenrauch und Fertignudelsuppe, es wurde zum Teil sehr lästig. Ob wir nochmal buchen, mal sehn.

Wir hatten im November ein Apartment gebucht, im Dezember erhielten wir die Info, dass das Appartement aus technischen Gründen nicht buchbar sei, es wurde uns ein Studio Apartment Junior Kitchenette Balcony angeboten. Dies hatten wir dann auch gebucht. Check in mit Code in der Parkgarage sowie im Studio ohne Probleme. Kommunikation via Mail reibungslos. Wir hatten eine weitere Decke gewünscht, diese erhielten wir prompt. Reinigungsangestellte waren sehr freundlich und zuvorkommend, vielen Dank. 1 x Wohnungsreinigung und Bettwäschewechsel, sowie Handtuchwechsel während unseres ein wöchigen Aufenthaltes. Studio war angenehm gross, alles da was man bracht, Geschirr für 2 Personen. Eine Pfanne und eine Bratpfanne, Herd, Mikrowelle, Geschirrspüle, weitere Extras um sich wohl zu fühlen, Bett bequem. Waren über Silvester dort, es war sehr ruhig, trotz guter Auslastung. Von den andern Gästen hörte man fast nichts, ausser wenn sie auf dem Balkon waren um zu rauchen, aber das störte uns nicht. Hotel liegt an einer viel befahrenen Hauptstrasse, jedoch sind die Fenster geschlossen, hörte man nichts. Es bestand die Möglichkeit zu verlängern, wir hatten dies in Betracht gezogen, jedoch die Witterungsverhältnisse der kommenden Tage hatten uns zur Heimfahrt bewegt. Da wir unsere Familie besuchten, war dies ideal, würden wir wieder buchen, auf jeden Fall, jedoch über die Homepage des Apartmentanbieters.

Brand new. Well located to transport options and not too far from the centre. For the price it was well worth it and a nice stay. Warm at night but with fan running was ok. Needed to close the windows to keep out the street noise. It was super quiet and dark when windows and external blinds closed which was very nice.

Check in process is terrible. Took over an hour after arriving to recieve the code. Then called to get parking and the representative stated their system was down and that parking was "probably full". After finding that all parking garages nearby close at night we called back and the next representative was able to give us parking. The garage was COMPLETELY empty. Apartment is brand new and nice but not in a great area.