Brit Hotel le Cygne

Good hotel, nice people. I have used this hotel a lot and in general its very good. This time I think due to it being the off season and the weather the experience was not as good. Restaurant was a little cold and the breakfast was limited, other than this everything was great.

Very good service and attention. Quiet and comfortable.

Donc, si tout va bien, ils seront charmants ! Au moment du départ, la surprise est arrivée sur la note des consos : nous avons fait remarquer que 10 EUR le fonds de verre de whisky, c’était trop cher et là, ils se sont fâchés… puis lorsque j’ai dit que mon gel douche (posé dans la douche) avait été embarqué lorsque le ménage a été fait entre les deux nuits… c’est parti en sucette ! Nous avons été traités de menteurs, que ça n’arrivait jamais chez eux, etc. Le cuisinier a même commencé à hurler des « ah, ça ne va pas se passer comme ça ! Appelez moi le responsable !! » - D’habitude, ce sont plutôt les clients qui demandent le responsable… Pour info, nous étions un groupe de près de 25 personnes, qui a pris deux nuitées et nous sommes plutôt calmes et raisonnables. Bref, je ne ferai même pas état de ce que j’ai entendu sur notre compte une fois que tout le monde a quitté l’accueil ! Et oui, madame et monsieur, je ne vous ai pas rendu ma clef de suite (la 56 !) car j’avais besoin de 10mn et une connexion Internet sur mon ordi avant de partir. J’étais dans le petit salon à côté de l’accueil et vous ai parfaitement entendu. A ce propos, si des gens d’un groupe de La Défense qui aurait séjourné dans cet hôtel se reconnaissent, sachez qu’ils ne pensent pas un grand bien de vous non plus ! 😊Bref, c’est dommage, car c’est bien situé, on y mange correctement même si le rapport qualité / prix n’est pas « ouf » et le confort est très correct. L’isolation plancher / mur reste un point faible. Et pour conclure, à cause de nos déplacements sportifs, on est à l’hôtel deux fois par mois, donc on sait « à peu près » de quoi on parle et lorsqu’on fait des remarques ou des réclamations, on en prend note et on ne rembarre pas les clients ! Mais a priori, ça revient souvent dans les commentaires négatifs… Allez bonne continuation, si ce métier vous intéresse toujours. Sinon, il faut en changer.