MADISON Saint Jean de Luz - Handwritten Collection

The staffs are very friendly and the spa is pretty nice!

Hotel tres agréable et très bon accueil

L’emplacement est parfait : 10’ à pied de la gare, très proche grande plage, au centre mais sans les inconvénients du bruit. Décoration très actuelle. Et l’accueil est vraiment exceptionnel. Très beau buffet pour les petits déjeuners. Nous ne trouvons aucun défaut dans cet hôtel. Une petite salle de fitness, sauna, spa et piscine sont également un plus.

Venus passer quelques jours à Saint Jean de Luz, nous avons séjourné à l’Hotel Madison pendant 5 jours et 4 nuits. Si l’hôtel est très bien placé et plutôt confortable - quelques menus détails rappellent toutefois que les 4 étoiles ne valent décidément pas les 5 - le personnel à la réception, au moins celui présent en matinée, a été particulièrement désagréable. Dans un manque de tact flagrant, la réceptionniste n’a rien trouvé de mieux que d’émettre un jugement sur notre véhicule. Cette charmante dame devrait savoir qu’en s’arrêtant à ce type de détails, elle passe sûrement à côté de la réalité des gens qu’elle croit juger. Ceci étant dit, son collègue obséquieux n’était guère plus agréable. Rire gras, verbe haut et moqueries affichées à l’endroit d’une cliente âgée … quel manque d’intelligence, de raffinement et de savoir vivre. De même, les entretiens entre les salariés de l’hôtel et ce qui semblait être un manager gagneraient à ne pas se dérouler dans le lobby. C’est gênant pour les clients et guère engageant pour les salariés. Enfin, l’employée de bar, sympathique au demeurant, pourrait également éviter de scroller sur son téléphone, avachie sur le bar en écoutant de courtes vidéos sans couper le son. Pas des plus lus agréables pour lire tranquillement.. Bref, cet hôtel pourrait être une petite perle au milieu d’un St Jean de Luz abandonné à une armée de sac à dos. Il se révèle décevant, davantage à cause du manque de professionnalisme de quelques équipiers que du confort des chambres. Mention particulière pour le personnel d’étage serviable, attentionné et agréable. À voir l’attitude du fameux réceptionniste obséquieux à leur égard, nous leur souhaitons bien du courage.

séjour pour la course dans la baie, donc très court, trop court, pas assez profiter de la qualité du lieu, donc à refaire mais plus longtemps

Muy buena. Todo excelente. Comodo, limpio, bonito. Ubicación muy buena. Lo unico que le puede restar, la habitación que es algo pequeña. Pero volvería, no es tan inconveniente.