مستخدم نزيل
17 مايو 2025
Je suis déçue. Heureuse de revenir faire une thalasso aux Thermes, je me sens déçue après 4 jours de soins. Certains employés que j’ai senti lassés, un rdv qui n’a pas eu lieu, et après 20 minutes d’attente, un appel à l’accueil, un cafouillis pour me dire, compte tenu de mon étonnement, dans un premier temps, que la personne était absente puis un directeur m’annonce ensuite un petit bug informatique qui a fait sauter mon soin avec un aplomb sans aucune empathie, et, pour finir un soin du visage lunaire, ni fait ni à faire qui m’a rappelé un avis lu juste avant qui parlait de massage des cheveux avec de la crème du visage... hallucinant. C’est dommage.
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