Badrutt's Palace Hotel St Moritz

Wir waren anfangs Saison für zwei Nächte im Palace und haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Das Hotel ist in allen Belangen absolute Spitzenklasse und sucht seinesgleichen. Die Extrameile die man überall geht, ist bemerkenswert und absolut nicht selbstverständlich, auch im Vergleich zu anderen Hotels in einer ähnlichen Liga. Alles in Allem wirklich outstanding und sicherlich eines der besten Hotels weltweit. Man merkt, dass überall auf jedes noch so kleine Detail geachtet wird. Gerne möchten wir daher auch eine ausführliche Bewertung hinterlassen. Zimmer: Die Qualität der Einrichtung ist herausragend, sei es der Kleiderschrank mit allen Rafinessen, das Marmorbad mit separatem Duschraum, die Sofas und vorallem auch das Bett. Eine dermassen hohe Qualität von Matratze und Bettwäsche erlebt man selten. Auch die Technik (Fernseher, Bedieungen der Lampen, Dyson-Föhn etc.) ist auf dem neusten Stand. Einziger Wermutstropfen ist die Klimaanlage die relativ laut ist und sich scheinbar auch nicht ausschalten lässt (trotz Unterstützung von zwei Haustechnikern). In der Nacht ist das etwas mühsam. Spa: Der Spabereich ist sehr grosszügig und lädt zum Verweilen ein, auch die Angebote an Saunas und Dampfbäder sind gross. Überall gibt es Getränke und Amenities. Das Personal ist ausgesprochen aufmerksam und freundlich, uns wurden proaktiv Getränke und Tücher gebracht, ausserdem Snacks und Kühltücher fürs Gesicht aufgrund der warmen Temparaturen. Gastronomie: Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und besonders hervozurheben ist die Qualität der Speisen und Getränke, einerseins vom Buffet, andererseits aber auch von den à la Carte-Speisen. Das Personal ist freundlich und professionell. Eine Harvenspielerin am Eingang sorgt für eine spezielle Atmosphäre. Die Barkarte beinhaltet neben den Klassikern auch viele spezielle Kreationen die uns sehr überzeugt haben. Der Service in der Hotelhalle und auf der Terasse war herzlich und zuvorkommend. Leider war das Restaurant Le Relais am Montag geschlossen, wir hätten es gerne besucht. Reception / Empfang: Auf Wunsch wurden wir sehr freundlich am Bahnhof St. Moritz abgeholt. Der Chauffeur war äusserst freundlich, herzlich und professionell. Der Empfang an der Rezeption war leider etwas holprig. Obschon der Chauffeur uns mit Namen bei der Reception angemeldet hat, standen wir danach etwas verloren im Empfangsbereich und wurden dann gefragt, ob wir zu einer anderen Familie, die gleichzeitig eincheckte, gehörten. Nach Verneinung wurden wir dann gebeten, Platz zu nehmen - zu zweit mit leider nur einem Stuhl, leider auch etwas unangenehm und verstärkte das etwas „verlorene“ Gefühl. Die Frage, ob wir dann schon mal in St Moritz waren, irritierte - schliesslich war ich bereits Gast sogar bei Ihnen im Haus. Alles nicht weiter tragisch, aber schade für den ersten Eindruck in einem Hotel dieser Klasse, vorallem für meine Begleitung die zum ersten Mal im Hotel war. Der restliche Check-In verlief angenehm. Concierge: S

Lovely hotel

Friendly and helpful staff. We loved everything about our stay in one of the most beautiful places in the world.