Helen Hotel

Отель превосходный. Очень чисто, красиво и спокойно. Близко как до самых главных достопримечательностей, так и до более тихих центральных улочек. Прекрасные сотрудники, любой вопрос быстро решается! Отличный шведский стол, а ресторан в отеле получше многих распиаренных заведений))) В номерах есть все необходимое. Отель находится в историческом здании, это означает, что в нем довольно длинные иногда запутанные коридоры и есть лестничные пролеты, которые нужно преодолевать даже при использовании лифта. Это может быть проблемой для людей с ограниченными возможностями, для тех, кому сложно много ходить. А вот с багажом проблем нет - на ресепшне всегда есть сотрудник, который поможет поднять/спустить чемоданы. В целом - прекрасный опыт проживания здесь, с удовольствием будем возвращаться!

很不錯，地點方便，早餐雖然沒那麼好吃但是品種豐富

Достойно

挺棒的，服務員非常貼心的幫着拿行李，帶着去餐廳和房間，英語也不錯，可以互相聽懂。前台的帥哥還挺帥的，哈哈😆。早餐非常豐富。有一個俄羅斯習慣需要遵守，那就是進餐廳需要脱外套掛在外面，可能是因為怕外套帶進灰塵吧，大家都默認了這個習慣。

房間簡約乾淨，就是比較小，勉強放下兩個箱子，地理位置優越，早餐很豐富，服務人員都比較友善~ 備註説入住期間家人生日，給送了生日蛋糕（o˘◡˘o）

非常不愉快的入住體驗,慎住!!!因為航班被取消的原因,臨時訂了這個酒店,到酒店剛check in完航 司電話告知後續有保護航班可以直接飛,如果不飛也無法改簽,所以第一時間和前台溝通退房的事情,房間幾乎沒動過,溝通時前台表示理解,讓我們通過平台提交退款,結果通過平台退款的時候被拒絕了,酒店信譽極差,經過多次溝通,攜程承擔了部分退款,酒店完全不承擔,造成了我們的部分損失設施:電梯形同虛設,不能直達房間的樓層,在半層,行李多的還真的是不方便,不過好在有服務生幫忙搬行李,長者或腿腳不便的不方便 環境層高較低,會有點壓抑,雖然在裏面呆了沒多少時間但感覺不太舒服,房間不大,佈局也比較奇