مستخدم نزيل
10 يوليو 2024
Близкое расположение отеля к метро. Номер был красивый, все, что нужно присутствовало, кроме шампуня. Фотки показывающие, что номер действительно красивый. В номере было чисто. Халат, приятные полотенца, кофемашина и 2 капсулы к ней. Две бутылки воды. На этом плюсы закончились. Минусы: - Жесткий матрас, ощущение, что спишь на доске. - Не понятно как работает вентиляция-кондиционер. Как не регулируй, будет холодно, жарко, влажно. И это буквально за 15 минут. - Душевая кабина протекает. - За две ночи проведенные там, ни разу никто в номер для уборки не зашел. - Завтраки есть, но лучше их не брать. Не вкусно и разнообразия мало. Самый главный минус - полное отсутствие сервиса. В первое утро сгорел фен прям в руках (выключился и пошел дымок). Сообщил утром на ресепшн, оставили заявку. Пришел вечером, спросил про фен, сказали, что должны были сделать, заявку видят, но если что, точно сделают в ближайшее время. Никто не приходил в номер, и с вечера до утра ничего не изменилось. На следующее утро пропало в номере всё электричество (розетки, свет). Сообщил еще раз про фен и указал, что в добавок пропало электричество. Попросил исправить пока буду на завтраке. Пообещали исправить. Пришел в номер после завтрака - изменений нет. При чекауте спросили, понравилось ли в отеле. Ответил, что нет. Спросили почему, и я рассказал всю историю с феном и электричеством. На, что получил ответ, цитирую "Спасибо, учтём." Так ребята вы точно никуда не сдвинетесь. Отель это сервис и эмоции, а у вас в этом месте пустота. +1 звезда за красивый внешне номер.
ترجمة