Parklane Resort and Spa

Отель с сюрпризами. Неприятными. Все услуги - платные, завтраки, баня и тд. Проще найти достойную альтернативу. Отель не исполнил обещанного, деньги за бронь мне не вернули. Хотя сами предложили не заселяться, гарантируя возврат оплаты без штрафа. Отелю и так хватает народной славы, что тут добавить. Печально

Посетили отель в новогодние праздники. В новогоднюю ночь было всё замечательно. Персонал был приветливый, еды всем хватало, программа насыщенная и весёлая. Номера тоже хорошие. Всё чисто и красиво. Также ходили просто в ресторан отеля. Там тоже было прекрасно. Всё вкусно и быстро. Особенно понравилась подача борща, всё продуманно и вкусно, понравилось что к борщу подаётся бородинский хлеб с натёртым салом. Ещё ни раз приедем в этот отель, из тех отелей в которых я была в СПБ этот однозначно самый лучший! Всем советую!

Кладите ценные вещи в сейф и будьте готовы к конфликтным ситуациям, если что-то в номере не работает. Кратко про отель. Плохой сервис, наплевательское отношение и, как я считаю, воровство. Плюсы: отель в красивом месте, большой парк рядом на Крестовском острове, чуть отойти, дальше будет прекрасный парк на Елагином острове. Номер -норм, сам отель достаточно симпатичный, есть СПА, но в наш приезд он был закрыт по техническим причинам, побывать не получилось. Минусы: очень плохой сервис, ресепшн некомпетентен, если вы столкнетесь с проблемой, навстречу сотрудники не пойдут, из номера могут пропасть вещи( у меня пропал, как я считаю именно там, дорогой браслет, который забыли убрать в сейф, после возвращения не нашли), у нас была проблема с холодильником, которую не стали своевременно решать, причем в глаза врали, что вызвали мастера, что он заходил, а оказалось, что нет. И это при том, что мы были с грудным ребенком, у которого в этом холодильнике пропадало питание. Пропажа случилось под выходные, нам обещала главная менеджер в понедельник выйти и дать обратную связь по ситуации, но свое слово не сдержала, впрочем, я не очень удивлена.