Les Roches Rouges, a Beaumier Hotel

Séjour (3 nuits) très décevant : derrière l’esthétique « Instagram », un service loin des standards 5 étoiles Nous avions réservé une chambre avec vue mer. On nous attribue une chambre tout au bout de l’hôtel (dans leur nouvelle dépendance), avec une vue "partielle" sur mer. À l’arrivée, pas de mot d’accueil. On nous explique que ces attentions sont réservées à certains types de clients. Une autre chambre nous est proposée, cette fois avec une vraie vue mer. Mais nous y remarquons un mot manuscrit, probablement destiné à un autre client. À notre retour quelques heures plus tard, ce mot était toujours dans notre chambre. Détail révélateur du manque de professionnalisme. Restaurant Estelo : Plats moyens (aubergine "confite", servie à peine cuite), service chaotique: cocktails et entrées servis ensemble, erreurs de commande (notre voisine commande un bar, on lui sert un maquereau), aucun manager en salle. 1h20 d'attente pour des plats, ma femme enceinte de 8 mois, trop fatiguée, finit par les annuler. Retour en chambre à 23h, la chambre n'était pas faite (inadmissible pour ce type d'établissement), alors que nous avions demandé 2 fois au cours de la journée. Ma femme a du aller chercher elle même du papier toilette à la réception. Service piscine désastreux : 2 employés pour 40 clients, attente interminable Salle de sport sale, horaires pas respectés. A la fin du séjour, nous avons souhaité à parler à un managers de notre séjour (toutes les situations n'ont pas pu être listées ci dessus à cause de la limite de caractères). Elle semblait compréhensive et à acquiescé qu'ils avaient été débordés. Elle nous a dit qu'elle étudierait notre dossier. Un mois plus tard, toujours aucune nouvelle d'eux, aucun geste client effectué ne serait-ce que pour le diner catastrophique à l'Estelo. En résumé, l’endroit plaira sans doute aux amateurs de belles photos et de mise en scène.

Ok so I'm giving this hotel 4 stars but I want to start by saying you need to stay here. It is a lovely hotel with an incomparable location on the Mediterranean, where you can jump right into the sea, or swim in their huge salt-water pool on the edge of the sea. The rooms are small but lovely, people are very nice, there are tons of lounges and choices of places to park and gaze at the water for hours. the spa is small but the massage was top notch. It is one of the loveliest places I've been you won't regret a stay here. So why 4 stars only? I think a place that charges $1k a night should be totally on its game from a service perspective, which this place isn't. The service is spotty, room not made up, confusion over breakfast orders, etc. The 1 star restaurant is very well run; the other hotel restaurant not as much, food mediocre, service so so. They could simplify it; the food should be solid and satisfying and the service stronger. To sum up, I'll definitely be back here; and I'm confident that with a few tweaks this place could garner the 5 stars it should have given how special it is.

Nous avons dîné au restaurant Estelo. Nouvelle identité et nouvelle cuisine également Une Cuisine très raffinée, porté sur les saveurs méditerranéenne et provençale. Un service aux petits soins, très qualitatif. Nous reviendrons pour découvrir le restaurant gastronomique une prochaine fois. Je recommande !

What a lovely special place! Definitely more lowkey than other places in the area. Everything is very nice but I wouldn’t say “luxury.”

Un véritable coin de paradis sur la Côte d’Azur. Tout était parfait : la vue mer à couper le souffle, le calme, l’ambiance chaleureuse, la déco épurée et élégante. Mention spéciale à l’équipe qui a été aux petits soins du début à la fin. Merci pour cette parenthèse magique à deux, on repart avec des souvenirs plein la tète Toujours aussi merveilleux chaque année ( MR chekroun)

Nous avons dîné au restaurant Estelo, en bord de mer, magnifique. Nous nous sommes régalés. Le personnel est très agréable avec une mention particulière pour le concierge qui s’est démené pour nous trouver une table. Je recommande sans hésitation.