La Toubana Hotel & Spa

Spontan dort gestrandet und super herzlich empfangen worden. Wir hatten die Auswahl zwischen drei Wohnungen und haben uns für die größte (zwei Schlafzimmer) entschieden. Das Frühstück, Abendessen, das gesamte Perosonal und die Insel samt Einwohnern haben unseren Urlaub zu einen wahren Traum werden lassen.

L’hôtel est magnifique, sans doute l’un des plus beaux de l’île, si ce n’est le plus beau. Malheureusement, l’expérience est entachée par le comportement de Maria, la responsable du restaurant de la plage… très désagréable à chacune de mes dernières visites, et aujourd’hui de façon flagrante du début à la fin. Dès notre arrivée, son attitude a été intrusive et dérangeante. Elle nous a ensuite interdit l’accès au restaurant de la plage car nous étions pieds nus, un comble pour un établissement presque les pieds dans l’eau.. Durant le repas, aucune attention portée, aucun passage pour s’assurer que tout se passe bien. Les deux dernières fois avant aujourd’hui mon addition comportait des bouteilles de champagne ou de vin jamais commandées, erreurs de table selon elle (les deux fois) Au final, alors qu’une voiturette devait nous raccompagner comme convenu avec elle, elle m’a tout simplement refusé l’accès à l’arrivé de la voiturette après 20 minute d’attente, pour finalement la faire repartir à vide après m’avoir dit que nous étions les prochains (3 groupe de personnes sont partis avant nous entre temps) Maria fait preuve d’un manque flagrant d’écoute, d’empathie, et surtout d’une arrogance déplacée, ce qui est indigne selon moi d’un hôtel 5 étoiles tel que la Toubana. C’est vraiment dommage qu’un si bel établissement puisse laisser ce type de comportement ternir son image et aujourd’hui c’était la fois de trop avec cette personne, et à cause de son comportement je n’ai plus envie d’y revenir. Je tiens néanmoins à souligner la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de Magalie et Maxime les serveurs, deux personnes à l’écoute, respectueuses, et soucieuses de satisfaire leurs clients.

Un moment exceptionnel avec des cocktails savoureux, un repas exceptionnel, un accueil irréprochable Merci pour ce merveilleux moment Pour autant à la fin du repas, nous allons nous installer sur les transats du bord de la plage et là quelle a été notre surprise !! Madame, monsieur ici c’est 80€ la journée ! Nous expliquons au jeune serveur que nous venons du restaurant ( avec une note à 300€) donc en ce temps pluvieux nous souhaiterions simplement nous reposer et voir prendre un rafraîchissement. Mais la réponse et sans appel, ici c’est 80€ sinon il faut partir !! Forcément avec un tel accueil nous avons quitté les lieux, déçus de l’expérience… Dommage car à part cette fin de journée tout aurait été parfait bien évidemment avec un budget en conséquence

This place is heaven on earth! We stayed 4 nights for our honeymoon, and our villa was AMAZING! Super spacious and well-appointed. The bed was super comfortable, and the bathroom was massive. Plenty of space in the closet for our belongings, and the mini-bar was well stocked. We loved having a small selection of local treats to try as well. The plunge pool and deck were so luxurious that we never wanted to leave. The food is incredible at the restaurant, bar, and beach club. The drinks are also to die for. We loved our couples massage -- much needed after the long flight. The service is unparalleled. Check-in was a breeze, and we got a great tour of the property. Our room had a beautiful welcome gift for our honeymoon. And everyone on staff was so helpful in navigating the area and providing suggestions. We hope to be back very soon!

Restaurant +1800€ et ont nous demande pour l’accès à la piscine qu’il faut encore payer ??!!!! Une honte ! C’est pas la question de payer… C’est juste inacceptable vu qu’on allait continuer à consommer au bord de l’eau !!! Dans tous les cas : les anniversaires ne seront jamais plus chez vous. Dupont

J adore cet hôtel, j'y reviens régulièrement. Le personnel est très souriant et sympathique. Le site est exceptionnel. La cuisine est excellente, soit à la plage ou à la piscine où le restaurant est plus gastronomique . Profitez du bar au coucher du soleil pour déguster un cocktail 🍸. Attention la remontée de la plage est difficile et l éclairage le soir au bar n est pas suffisant !