Mohammed
17 أغسطس 2024
لسوء الحظ، كانت تجربة مخيبة للآمال منذ اللحظة التي وصلنا فيها. تشعر أنهم مهتمون أكثر بتذكيرك بالوقت الذي يجب أن تغادر فيه في الساعة 12 ظهرًا بدلاً من الترحيب بك كضيف. واجهت صعوبة في المشي لسبب طبي وعلى الرغم من ذلك وطلبي أثناء الحجز أن تكون غرفة بسريرين جاهزة بحلول وقت وصولنا (3 صباحًا) ودفع ثمن اليوم السابق بالكامل، استغرق الأمر منا 3 محاولات للحصول على غرفة مناسبة في مبنى آخر على بعد 10 دقائق سيرًا على الأقدام وفي المحاولة الأولى لم يتم تنظيف الغرفة حتى !!!!
بالتأكيد إنها مشكلة إدارية ونقص في التدريب المناسب ومتابعة مشكلات العملاء المثارة خاصة من منتجع 5 نجوم! بدلاً من دفنهم تحت السجادة ولم يتم تقديم حتى اعتذار رسمي. كان الإفطار متنوعًا جيدًا، وكان العثور على موقف سيارات أمرًا صعبًا، ويقع المنتجع على بعد ساعة واحدة بالسيارة من المدينة.
النص الأصليتمت الترجمة بواسطة Google