بانوراما سالينتو باي دوت بوتيك

This place is nothing like what the pictures promote. We got the standard bedroom, not the villa. There are only 5 rooms and the balcony faces the street that every single jeep, car, motorbike has to pass by. The noise at all times of the day was unbearable! Worse than that, the service was absolute garbage. There is NO communication between the receptionists, their attitude was the absolute worst and they knew very well that everyone complained about the noise, they mentioned many times. This place is not worth all that money whatsoever. Breakfast is not even served at the hotel like they show in the pictures you actually have to walk to some restaurant outside the hotel. To make matters worse, they agreed on getting our bags to the airport at a later than so we could go explore another town and after repeatedly reminding them to not forget one of the bags, of course they forgot it and to ship it to me they made ME PAY THE SHIPPING. the audacity they have to make the costumer pay for their mistake is just appalling! It is literally the worst hotel I’ve ever stayed at and the pictures do not show the reality of this place. It could’ve had potential but it would need to be rebuilt in a different part of town and to renew its whole staff. DO NOT STAY THERE, it’s a complete waste of money! Este lugar no se parece en nada a lo que promueven las fotos. Tenemos el dormitorio estándar, no la villa. Solo hay 5 habitaciones y el balcón da a la calle por la que tiene que pasar cada jeep, coche y moto. ¡El ruido en todo momento del día era insoportable! Peor que eso, el servicio era una absoluta basura. NO hay comunicación entre los recepcionistas, su actitud fue la peor y sabían muy bien que todo el mundo se quejaba del ruido, lo mencionaron muchas veces. Este lugar no vale nada de ese dinero. El desayuno ni siquiera se sirve en el hotel como se muestra en las fotos sino que se tiene que ir a un restaurante afuera del hotel. Para empeorar las cosas, acordaron llevar nuestras maletas al aeropuerto más tarde para que pudiéramos ir a explorar otra ciudad y después de recordarles repetidamente que no olvidaran una de las maletas, por supuesto que la olvidaron y que me la enviaran me hicieron PAGAR EL ENVÍO. ¡La audacia que tienen para hacer que el cliente pague por su error es simplemente atroz Es literalmente el peor hotel en el que me he alojado y las fotos no muestran la realidad de este lugar. Podría haber tenido potencial, pero tendría que ser reconstruido en una parte diferente de la ciudad y renovar todo su personal. NO TE QUEDES ALLÍ, es una pérdida total de dinero!

Panorama Salento is well located, but overall it feels overpriced for what it offers. The beds are uncomfortable, the food is just average, and the room amenities don’t really match the price. There are also cabins, but I’m not sure they’re worth paying extra for considering the quality of the rooms. On the positive side, the staff is friendly and welcoming.

Expérience horrible : accueil froid. La dame ne comprend pas que nous avons réservé 4 chambres et elle insiste pour n’en donner qu’une pour 2 personnes, alors que nous avons payé pour 4 chambres. Elle finit, après une longue discussion, par enfin comprendre. La chambre n’est pas faite si on ne met pas l’étiquette sur la porte. Petit-déjeuner très long et la personne est uniquement sur son téléphone au lieu de servir les clients. Service sans aucune sympathie. Énormément de bruit côté rue. A fuir.

El hotel está bien ubicado, y la gente de la recepción es agradable. La que no lo es la chica que atiende el desayuno, es realmente desagradable y hace muy incomoda la estancia en el hotel. El desayuno deja mucho que desear, es escaso y hay que pagar incluso por la leche del café. Las habitaciones están limpias y el baño también, la cama es cómoda, nosotros estuvimos en las que dan a la calle y son muy ruidosas y frescas.

Nos hospedamos en la habitación Delux, es muy linda y muy cómoda, la cama y las almohadas son excelentes, la vista del hotel es espectacular, el hotel es muy lindo y las personas que trabajan allí son muy amables, solo tengo una queja, pienso que el desayuno es muy poco y las opciones son limitadas y el café que dan con el desayuno sabe horrible

It was so peaceful waking up to the mountains and clear skies. The room was perfect for what it was and it was located exactly where everything in town was. I highly recommend it for anyone staying in Salento