Rentalmar Navarra Family Suites

Como positivo diré que el apartamento estaba limpio, las camas eran bastante cómodas y la dimensión del apartamento era correcta. La ubicación muy buena y es una zona en la que hay aparcamientos cercanos y zona azul (en Salou de octubre a junio no se pagan todas las zonas, creo). Aunque no la utilizamos, la piscina era grande, pero no le sobraba espacio para tumbonas/toallas. La parte negativa, en nuestro caso fue que el primer día el apartamento estaba un poco frío y la calefacción tenía un tope de calor bajo, así que tuvimos que estar en el sofá con manta. Por otra parte, la espera en recepción fue muy larga, aun habiendo 3 personas atendiendo, estuvimos demasiado tiempo esperando, nada ágil y además tuvimos que volver puesto que no dieron informaciones básicas como por ejemplo, la wiffi gratuita (que por cierto, tampoco se conectaba y al final nos salvó la compartida por nuestro móvil).

I must say that I'm very very disappointed with this place. Salou itself was great, however the place I stayed The Rentalmar was shocking. Although I had paid in full my holiday cost with my once preferred travel agent TC upon arrival the staff at The Rentalmar told me I needed to pay a 200 pound deposit to secure my room. I'm unemployed through health issues and did not mange to take a substantial amount for spending money. As I needed to stay there as it was the place I booked I paid the 209 and was informed I would get this back within 5 days. Now I'm in a fight to get my money back as Rentalmar have not returned my money and although I've contacted my travel agent they have not returned the 200 deposit I paid upon arrival. Do not go to this hotel as it seems it's not just myself they have ripped off. Also, the room was filthy with excrement on the walls. I went self catering and there was not even a kettle in the apartment. The veiw was lovely from the balcony which, may I add is just aswell as after they ribbed me of 200 pound I didn't have the funds to go out and explore. Absoultely shocking experience.

La recepción mala..ponen una hora de recepción muy tarde (17:00) y si llegas antes y no quieres andar deambulando, te cobran 20€!!! nunca me había pasado. Y la salida super pronto (10:00) y por supuesto, si no quieres darte el madrugón a pagar! Te piden 'como norma' dejar el apartamento limpio....perdona???? si ya me estás cobrando tasas de limpieza. Una vergüenza. Apartamento correcto. Poco vestido y descuidado, con manchas de hace tiempo que no se han limpiado. Colchones en buen estado aunque muy duros para mí gusto. Ropa de cama muy desgastada y fina. Cocina pequeña pero funcional. No funciona el aire acondicionado Piscina correcta. Cerca de la zona de ocio y a un paseo de la playa.

Faire attention à votre dépôt ils vont tout faire pour le garder et vous avez aucun recours Éviter cette location Aucun service , très très bruyant, Appartement en mauvaise état ,vous donne l’appartement tard en fin de journée et ils ne font pas le tour avec vous pour pouvoir vous charger des bris que vous avez pas fait .

We were very dubious about our booking after reading the reviews. On arrival we were greeted with water pouring through the bathroom ceiling and the air con unit dripping and hanging off the wall. The lady on reception called maintenance he was at the apartment before I had chance to get back to the room. We were allocated another apartment immediately. This was our only negative experience. The staff were friendly and helpful. The location was brilliant. The bar by the pool was a godsend on the hotter days. Everyone we chatted with by the pool was lovely. On a whole, go with an open mind. Make your own opinion. We had an issue, was polite about it and the staff acted accordingly and sorted us out. We wouldn’t hesitate to rebook another stay here.

El sitio a simple vista parecía bueno, ya que lo habían reformado recientemente, pero se rompió una cama impidiendo poder dormir en ella (y no la cambiaron, y esta se rompió por un claro deterioro) además, hay bastantes cucarachas muy grandes (6 para ser exactos)