Hotel Planas

Las habitaciones antiguas .A mí me dieron una con ventana del año mil El resto bien .Comida y personal correcto

Reservé un apartamento en octubre del 2024, porque en las fotos parecía como nuevo por la reforma y una semana y media antes… me dicen que se ha inundado el apartamento, que me ofrecían 2 habitaciones con pensión completa, pagando a parte de lo que se me había ofertado, unos 500€ más… menos mal que lo rechacé dada las malas opiniones de sus servicios de comida y la comida en sí. La localización estupenda, pero no merece la pena comer mal o tener servicio pésimo.

Normal Lo primero es que no tenian toalla de picina ,preguntamos si tenian parque la recepción dijo en 2 palabra que te busque la vida el desayuno fue lo peor de todo en cantidad y calidad de los productos lo que llegamos a sentir que esta muy dejado todo ,

Mi experiencia en el Hotel Planas ha sido muy decepcionante y no corresponde en absoluto con lo que se espera, ni siquiera para un hotel de categoría media. Las habitaciones están en mal estado, con mobiliario muy anticuado y una clara falta de mantenimiento. Las camas individuales son incómodas, el baño presentaba problemas de humedad y suciedad, y, para colmo, no hay ni escobilla en el inodoro. En cuanto al servicio de limpieza, las toallas solo se cambian cada dos días. Si necesitas una toalla adicional, tienes que pagarla, y si ensucias las existentes, también te las cobran. Si viajas con un bebé, como fue nuestro caso, no se proporcionan toallas específicas para él, y solo te entregan una pequeña de cortesía si la reclamas expresamente. La comida es de muy baja calidad y con escasísima variedad. Aunque anuncian buffet, no lo es realmente. Cada día solo hay dos primeros y dos segundos a elegir, y la selección debe hacerse por la mañana. El desayuno especialmente deja mucho que desear. El trato del personal fue otro de los puntos más negativos, especialmente en recepción, donde sufrimos falta de amabilidad y educación. La atención en el comedor tampoco fue adecuada, con personal poco profesional. Además, la accesibilidad es muy deficiente: si llegas por la noche con un carrito de bebé o una silla de ruedas, la puerta con rampa está cerrada, por lo que se obliga a entrar por las escaleras, algo completamente inaceptable. Aunque los precios podrían parecer competitivos, la relación calidad-precio es muy mala teniendo en cuenta todas estas deficiencias. Especialmente grave es el mal servicio y la actitud del personal, que deja una impresión muy negativa. No volveríamos, ni lo recomendaría.

La comida muy mal , te dan un menú ya en el desayuno ( lo único que valía la pena y era buffet). El menú es de 3 primeros , 3 segundos y 3 postres. Comida mala y poca cantidad . La gente se quejaba de lo mismo y fue un caos total, los trabajadores no sabían ni lo que tenían que hacer

No sé que tal será el hotel pero el servicio de terraza es pésimo. Después de estar esperando que nos atiendan, cuando llega el momento nos dicen que las tapas solo se sirven hasta las 13:30 (que eran justo en ese momento) y que solo nos pueden poner cacahuetes. Nos conformamos, pedimos para beber algo, va pasando el tiempo y vemos como can sirviendo mesas que han llegado más tarde. Total que después de 30 minutos más esperando nos vamos. Si quieres descansar sin tomar algo es el sitio perfecto, de no ser así no esperes mucho más.