Dolphin Bay Beach Resort

Lovely resort, they are in a very good area with lots of amenities. I enjoyed my stay here.

Excellent and friendly staff and owner. Very nice rooms equipped with everything and very clean. Perfect for families—especially those with young children. The owner explained to us that she purposed to make her resort relaxing for parents and children, since she experienced rushing around on vacation with her son and knows what it can be like. The resort has a kid’s room with toys, books, and movies. An awesome playground, big yard, swimming pool…lots of options for entertainment, including ping-pong, badminton, rental bikes and motorbikes, tours and trips, massage, sports/fitness room. Has a laundry service and a shop for kids (pool floaties, swimsuits, Thai memorabilia, toys, etc.). Situated practically right on the beach, so there was no need for us to rent a car or catch a taxi to get to anything. Surrounded by a few farms and some restaurants, so the feeling is definitely rural and quiet. The hotel helped us book a taxi from the airport to Huahin. Would 100% recommend.

Приезжаем в этот отель уже 8 лет, одно из самых любимых мест в Таиланде. Чудесная концепция для отдыха с детьми, игровая площадка, детский бассейн с горкой. Но в этом году многое изменилось в худшую сторону ! Что случилось с персоналом и обслуживанием в целом? Приехали , а под деревом на детской площадке сидят рабочие , отдыхают. Вокруг разложен инвентарь, тележка для мусора, которая так и стояла там несколько дней. Утром до обеда никто ничего не делает, а когда детям надо ложиться спать на дневной сон, начинается стрижка газона или травы или другие шумные работы. В другое время это нельзя сделать? Почему инвентарь целый день на поляне? Это портит весь внешний вид. Почему уборка территории только в обед? Много лет здесь было по другому! Убирались в 6-7 утра, выйдешь из номера рассвет встречать, а персонал везде прибирает, листья опавшие собирает. Также пляж перед отелем, раньше этот участок рано утром убирали ежедневно. Сейчас там грязь, бутылки, пластик , но расставлены шезлонги. Неужели нельзя мусор собрать? Убрали сетку для пляжного волейбола, тоже жаль. Но больше всего неприятное впечатление осталось в ресторане. В отеле у нас многолетняя традиция, стоит тележка с мороженым и дети сами подбегают, заказывают рожок с мороженым. Был целый ритуал - официант обхватывает рожок салфеткой и аккуратно в салфетке передает ребенку. В этот раз смотрю, а они голыми руками берут рожок, накладывают мороженое, при этом также касаясь его руками, так нельзя! пришлось объяснять официантам, что существуют салфетки, перчатки, их даже рядом с тележкой не было, салфетки принесли после моего с ними разговора. И таких мелочей увидели много, но они очень портят общее впечатление. Очень грустно, но такой сервис способен испортить замечательное место. Разговаривали с другими гостями, кто также приехал не первый год, все в недоумении, что случилось с отелем! Обслуживание и работа персонала стали намного хуже! При заселении просят заранее подписать счет на завтраки, которые будут в будущем. Это что за новость? А если я не пойду в какой-то из дней завтракать и не воспользуюсь этой услугой? А счет уже подписан. Поймите пожалуйста , счет подписывается за уже оказанную услугу, а не заранее. И еще маленький нюанс, на завтраке были очень вкусные джемы, нигде таких не было. Что вы с ними сделали?! Теперь это никто не ест, они добавили в них какие-то консерванты, какой-то крахмал, видимо чтобы подольше не портились, но потеряли вкус((( Очень жаль… Исправьте ситуацию пока не поздно и верните прежний Dolphin bay. Планирую приехать сюда еще не раз и очень надеюсь, что все в этом отеле будет хорошо. Его надо беречь))))