Decameron Marazul - All Inclusive

PÉSIMO, estoy acá en estos momentos y me arrepiento profundamente. La entrada se les cayó un techo, es un hotel que parece que estuviéramos en los 80, una sola piscina, muy pocos baños, no se puede hacer nada en la piscina, no tienen ni bar en la piscina, los shows muy malos y si llega a caer 1 gota, lo suspenden, como que se alegran que cae una gota y se pueden ir, deben tener un plan B, la comida la misma de siempre, me pasé 1 semana comiendo solo pastas y cerdo porque es lo menos malo que había, la habitación muy vieja, el aire acondicionado no te deja dormir y el lavamanos es más antiguo que puede haber, malísimo no vuelvo nunca más a ningún Decameron aunque me dieran gratis. Por favor señora gerente, dese una vuelta por punta cana, o por Cancún y vea el nivel que hay allá, shows de nivel, piscinas, juegos para los niños, bares, la comida, es otro mundo a lo que uds tienen acá. Trate de cambiarme al isleño apenas llegue y se fueron en puras excusas. Un -10 le pongo Aa y me faltó fue 5 veces a cambiar toallas , 4 veces no tenían y la vez que tenían uno tiene que dejárselas en el carrito. Por favor son vacaciones para disfrutar y lo pasé pésimo, hasta mis hijas de 7 y 14 años se dieron cuenta que es malisimo

El servicio al cliente es horrible son demasiado groseros y eso que nosotros estamos afiliados a multivacaciones muy malo

Mal hotel,malas habitaciones,mala atención,no tiene playa,tuve un accidente en la habitación debido a las goteras del los aires acondicionados viejos de las habitaciones,el personal es mala clase

Was the worse the place to pass a vacation. I traveled over 100 different locations in the world and this was the worse place I’ve ever stayed. From the old and dirty installations, to the cockroaches and worms in the rooms, and worst of all the mean, rude, and poorly trained staff. I paid a 7 day vacation and could only stay for 1 night and I preferred to buy a flight back home instead of staying in that place. Would not recommend, if u plan on going to vacation here preferably stay at your home.

Realmente es una muy mala experiencia. El hotel en fotos se ve espectacular pero al llegar se nota el deterioro desde la portería, la recepción, los baños de al lado de la recepción se les caia la llave por lo cual cuando la abria se te quedaba en la mano, olian feo y son infraestructuras de maximo año 2000 porque esta muy viejas, no habia papel, no habia jabón. Donde se guarda la maletas antes del check in es un cuarto sin letreros sin control. Nos entregaron habitación a las 15:00 al recibirla todas las paredes estaban llenas de humedad, de las regillas fe ventilacion solo salia Moho, la ducha estaba a medio lavar por lo cual el piso estaba lleno de mugre y pelos en piso y paredes, el televisor era de adorno porque nada servia, la caja fuerte tampoco servia. Pedimos cambio de habitación a lo cual accedieron pero de mala gana, la nueva habitación estaba un poco mejor pero igualmente con un tv de adorno, la puerta de la ducha estaba dañada y la “solucion” fue poner una cortina vieja adicional, tenia 4 ventiladores que sonaban como si un avion fuera a despegar y la cama al levantar las sabanas solo tenia mugre. Las instalaciones comunes están realmente muy descuidadas y lo poco que arreglan lo hacen por salir del paso, el gimnasio es pequeñísimo y no le entra ventilación. La comida para mi gusto estuvo bien (7/10) era variada, es decir cada día algo diferente. El servicio realmente muy malo, nadie tiene actitud de servicio todos andan con cara de puño (se nota que el ambiente laboral no es el mejor). Efectivamente no hay playa y para ir a meterte al mar te toca en una playa publica en el centro de la ciudad (hermosa la playa) y para llegar allá debes tomar taxi 15 minutos por $28.000 cop Para reservar en un restaurante de la misma cadena en otro hotel, el QR no sirve y te insisten que si sirve… Accedimos a ir a una de esas charlas de Multivacaciones para conocer el hotel Isleño, realmente un hirel muy basico, un tris mas arreglado pero nada que ver, tiene la playa publica en frente pero el hotel no tiene si quiera un lava pies. Tambien fuimos a San Luis - igual de deteriorado que Marazul, de lejos las habitaciones se ven con filtraciones de agua y moho. Tambien fuimos a Maryland, fue el unico que saco la cara por esa cadena de hoteles, este esta recien remodelado muy moderno, fresco, no pudimos ver las habitaciones pero las zonas comunes estaban perfectas y el servicio en este lugar estuvo muy bien (se nota que tienen gerentes diferentes) nos atendieron como seres humanos (por fin) nos sentimos en un all inclusive real (Solo en Maryland)

grata experiencia a pesar que nos toco tormenta de viento viento y lluvias por el huracán que se encontraba en la zona del caribe. La primera noche el aire acondicionado no funcionaba solamente un ventilador, la segunda noche lograron localizar otra habitación.