Hotel Canguro

Terribile esperienza! Da non ripetere! Struttura vecchia e sporca! Abbiamo trovato il bagno sporco , ucciso una pulce in camera! Cuscini sottili e scomodi! Biancheria da bagno usurati dal tempo! X non parlare della colazione con macchinette e torte congelate,! Moquette vecchia e puzzolente! Non la consiglio! Prezzo alto x la stagione! Tutto orribile!

Siamo appena tornati da questo hotel per un campus sportivo esperienza pessima che ci ha messo in difficoltà su più fronti assolutamente VERGOGNOSO. Per prima la ristorazione inadeguata e non curante dell'età dei ragazzi. Servita una tavola di 37 persone a tutti i pasti da un solo cameriere, porzioni ridotte il bis bisognava implorarlo . Ma la cosa più grave che ci ha spinto a fare questa recensione anche per tutelare altri clienti è stata la GRAVISSIMA negligenza nel trattare una nostra richiesta fatta prima di partire dove indicavamo la presenza di una ragazza con un allergia alle arachidi a rischio morte se a contatto con questo allergene,ogni pasto siamo stati noi a sincerarci dell'assenza dell'allergene presente in due occasioni in cui siamo stati noi ad impedire prontamente che venisse a contatto con allergene . Gran finale mentre mangiavamo l'ultimo pranzo in quell'occasione al sacco preparato dall'hotel ,ho dovuto chiamare per chiedere se il panino potesse mangiarlo in sicurezza: Risposta della proprietaria (che ci ha visto entrare tutti i giorni con un kit salvavita a tutti i pasti) NON SO LA PROVENIENZA DEL PANE PERCHÉ NON PENSAVO FOSSE IMPORTANTE!

Abbiamo soggiornato presso questo hotel io, mia moglie, mia figlia di quasi 2 anni e il nostro piccolo cagnolino dal 08/07 al 15/07. Devo dire che la struttura non è al centro di San Benedetto, ma a Porto D'Ascoli, comunque in posizione fantastica rispetto al mare e al suo stabilimento balneare ( compreso nel prezzo). La distanza dal centro di Porto D'Ascoli è di soli 500m. Da li parte la pista ciclabile e pedonale per circa 5 km, fino a San Benedetto. In centro a Porto D'Ascoli c'è tutto quello che il turista si aspetta: locali, parchi giochi per bambini, gelaterie, pub, negozi ecc... La camera ( Economy) era di dimensioni normali, con terrazzo vista mare, tv lcd e climatizzatore perfettamente funzionanti. L'unica pecca era il bagno, non dotato di box doccia, ma di tendina. Per quanto riguarda la ristorazione devo fare i complimenti allo tutto lo staff ( cucina e sala). Colazione, pranzo e cena sempre con ampia scelta e di ottima qualità e quantità. Camerieri, a mio avviso, sempre sorridenti e disponibili. Stabilimento balneare con ombrelloni ottimamente distanziati e non uno sopra all'altro come in altri posti. Il bar/chiosco in spiaggia prepara dal venerdì sera alla domenica sera ottimi arrosticini, da provare assolutamente. Per il prezzo pagato, considerando tutto quello che era compreso ed essendo alla seconda settimana di Luglio, non ci si può assolutamente lamentare. ( La bimba ha soggiornato gratis e la signora della reception ci ha anche scontato il prezzo della culla in quanto da noi non utilizzata) Ci hanno anche fornito gratuitamente il frigobar in camera, che nella nostra sistemazione non era compreso. Tornerei, ma in una camera Classic ( con box doccia). Un unico consiglio: una sola password per wi-fi sarebbe più pratico.

Impatto non tanto positivo a causa della donna delle pulizie che non ha pulito molto bene la stanza, molto polverosa con bottigliette d’acqua vuote lasciate in stanza e il suo cellulare lasciato sul comodino. Inoltre lascia gli asciugamani sporchi delle varie camere sulle scale, buttati così a caso e non in sacchi o ceste, limitando il passaggio dei clienti. Ci è stata assegnata la camera con vista mare (spettacolare il mare), bella ampia la stanza ma piccolo il bagno senza box doccia ma con una tenda maleodorante. Forse da rivedere un po’ i bagni. A parte la parentesi negativa iniziale, ci siamo trovati molto bene, ho letto recensioni varie dove dicevano “ospitalità fredda” o “proprietaria sempre seccata mai sorridente”, devo dire che non è stato il nostro caso, il check in è stato un po’ veloce ma perché siamo arrivati un po’ tutti allo stesso momento quindi la proprietaria ha dovuto dire le stesse cose a 6 persone diverse in 20 minuti. Disponibile e attenta alle richieste, ha sempre avuto il sorriso per la mia famiglia, non ritengo veritiere le recensioni precedenti sulla proprietaria. Cucina ottima, tanto cibo e tanta scelta, penso saremo ingrassati di qualche kg. I ragazzi in sala top, super gentili e disponibili. Se non fosse stato per la nota negativa della donna delle pulizie e il bagno piccolo avrei dato 5 stelle.

Personale molto gentile e accogliente e disponibile a qualsiasi necessità camera vista mare stupenda bellissima vista sul mare zona notte con materassi e cuscini morbidi bagno normale pulizia della camera buona

Abbiamo soggiornato in questo hotel dal 16 al 19 agosto. Quando siamo arrivati siamo stati accolti con molta freddezza, nemmeno il tempo di effettuare il check-in che che ci è stato elencato il menù del pranzo senza nemmeno spiegarci come funzionasse e quali fossero gli orari. Stessa cosa quando ci è stata data la camera, non ci è stato spiegato il funzionamento della chiave( etc..) visto che era una porta che si apriva con la tessera. Sulla camera e sulla pulizia non abbiamo riscontrato problemi in quanto, fortunatamente, ci è stata data la camera vista mare. La mattina dopo abbiamo scoperto che l'orario della colazione andava dalle ore 8 alle 9:30 e questo, al momento del check-in non ci era stato comunicato e quindi l'abbiamo saltata. Il pranzo è stato abbastanza caotico, c'erano dei tavoli dove veniva offerto il buffet, un po' scarso e nemmeno così esageratamente buono. Un'altra pecca era che le bevande erano escluse ai pasti, tra cui anche l'acqua che abbiamo pagato a fine soggiorno 2€ a bottiglia. Ma la cosa inaccettabile è che una mattina, mentre noi stavamo ancora dormendo ci sono entrati in camera senza nemmeno scusarci successivamente. Non so se questo tipo di comportamento è stato dato dal fatto che fossimo una coppia giovane(20-22) o se il servizio sia sempre così. Un'ulteriore problema l'abbiamo riscontrato per il parcheggio, troppo piccolo per tutte le macchine che doveva ospitare e inoltre ci è stato detto che se non avessimo trovato posto l'avremmo dovuta lasciare in seconda fila e lasciare le chiavi della macchina alla reception. Non mi sento di consigliare questo posto sia per quanto riguarda il servizio e sia per la posizione in quanto è molto lontano dal centro di San Benedetto.