Hotel Cielo y Selva, San Cristobal de las Casas

El desayuno es muy básico, fruta, waffles y café, no uniera gustado tener un poquito de mejores opciones, sin embargo el personal es muy agradable y grato, verdaderamente es cómodo el lugar, teníamos previsto dos noches en el hotel, pero alargamos nuestra estadía por que nos sentimos cómodos. Queda a 10-15 minutos caminando de la catedral

Personal amable y habitaciones con lo necesario

Tuve una situación de inseguridad, abrieron mi habitación cuando ya había realizado check in y me encontraba en mi habitación con mi novia, alguien abrió la puerta para darle acceso a 2 personas desconocidas, la persona que abrió mi puerta se identificó como la gerente y dijo que había abierto mi habitación porque las 2 personas desconocidas le dijeron que la habitación era de ellos pero que no tenían su llave, se me hace ridículo que no haya podido verificar que estás personas se identificarán y validar que no era su ha oración ya que yo no los conocía, además que mi habitación era para 2 personas, solo había una cama y no tenía nada de especial para que reclamarán justo mi habitación y hago hincapié en que yo ya había realizado mi check in y ya había ingresado a la habitación con mi novia. Esta situación me hizo sentir insegura y desconfiada ya que minutos más tarde bajé para confirmarle que no necesitaba darle mi llave a nadie más y pedirle que esa situación no se repitiera, a lo cual, esta persona, que se identificó como "la gerente" quiso responsabilizar al resto del personal lo cual fue muy desagradable ya que todos fueron muy amables y atentos,excepto la gerente, misma que al tratar de hablar con ella, no escuchaba, me interrumpía y parecía no entender la gravedad de la situacion, además de que me insistía que no le había pagado la habitación, misma que reservé y pague a través de Booking, es una lástima que la gerente arruine todo el buen servicio que el resto del personal ya nos había brindado.