مستخدم نزيل
24 يونيو 2025
Uniche note positive. il mare spettacolare del messinese e Florinda, una receptionist gentilissima e cordiale. Su booking c’era scritto che ci sarebbe stato il ristorante e per questo pensavamo che almeno la colazione fosse inclusa, invece per loro la colazione erano soltanto “40 cornetti che sono finiti subito” per cui per noi che siamo andati a fare colazione alle 9.30, c’era solo il caffè disponibile. Troviamo inconcepibile che un residence/resort di fronte il mare non fornisca quanto meno la colazione. Tra l’altro nelle immagini si vedeva il ristorante ed era scritto anche tra i servizi, invece non c’era nulla! È terribile questa cosa. Quando abbiamo chiesto spiegazioni ai titolari non hanno saputo dire altro che “ci dispiace”. Scrivere dei servizi e poi non offrirli è una delle cose peggiori che una struttura possa fare. In più il cambio degli asciugami ogni tre giorni è stato scomodissimo. È pur vero che c’era la cucina, ma a noi non interessava, volevamo solo i servizi che la struttura vende su booking ma che non ha offerto. C’era scritto anche: “possibilità di colazione in camera” certo come no .-.. Questa è pura falsa pubblicità e bait-and-switch, per i quali una struttura rischierebbe anche sanzioni o obblighi di risarcimento. Ma ci siamo goduti il mare per cui va bene così. Una mattina ci siamo trovati pieni di formiche, anche lì, non è stato fatto nessun intervento. E POI NON AVEVAMO LA TENDA SULLA PORTA DI VETRO CHE SI AFFACCIAVA SULLA STRADA PUBBLICA. ZERO PRIVACY! Ma poi almeno una macchinetta con qualche snack possono metterla dato che al bar avevano SOLO ED ESCLUSIVAMENTE CAFFÈ. Nemmeno un pacco di patatine… Per concludere, la cosa peggiore è stata la strafottenza del titolare alle nostre lamentele, più volte abbiamo chiesto di poter parlare con lui ma non c’è stato modo.
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