Visit Hotel & Apart

Buenas tardes un desastre fui a pagar y no respetaron la tarifa de la reserva unos cara dura .mañana los voy a denunciar a ******* y al hotel al derecho del consumidor por no respetar el precio de la reserva con impuestos incluidos como me lo vendieron ustedes.mañana llamare a mi abogado para que siga adelante con este tema .

Llegamos el lunes 09-12 y nos vamos mañana 13-12. Vinimos por un tema deportivo de mi hija. La verdad es que el año pasado fue mejor. El frigobar apenas mantiene un temperatura baja. Pedí el primer día que lo revisaran y hasta hoy nadie lo hizo. El baño sin los implementos necesarios de uso diario. Eso no puede pasar. Cenamos siempre acá. Xq estábamos con poco tiempo trabajando en forma remota. Lenta la cocina y hoy en el almuerzo se equivocan de plato. De regreso a Chile hay 3 peajes y quise cambiar a $ argentinos solo 10 dólares xq necesitábamos la mitad Y nos dicen que sobre 40 a 50 dólares mínimos se pueden cambiar. Que poca empatía con sus clientes que es la segunda vez que veníamos . Hay una persona que anda el comedor y el hall a veces. Siempre lo vi y asumo que debe ser el administrador y jamás se da cuenta de estos detalles. En fin. Hay otro hotel a 1/2 cuadra que se ve súper bueno y lo más probable es que si el próximo año tengamos que venir x el mismo motivo sea ese el hotel a elegir. La verdad es que la gente en general es amable pero varios son parcos y no resuelven nada. En el restaurante los últimos días nos ha atendido una niña de nombre Melina. Ha sido súper amable y agradable. Pero una persona no basta para todo el servicio completo de una estadía de 5 noches. En fin una pena que haya sido una regular experiencia.

Excelente ubicación, atención, limpieza, confort . El desayuno super completo, variedad para todos los gustos. La piscina y el gimnasio son un lugar especial para relajarse y disfrutar de una escapada en familia. El restaurante tiene un menú muy variado, exquisitos los platos que probamos.

A mí entender le falta para ser un hotel 4*, sobre todo en lo que respecta a la atención de todo el personal. Las instalaciones son buenas y la vista de la habitación me pareció muy linda. La pileta, si bien no es para realizar terapéutica, es muy poco profunda, se ve que está pensada para entretener a los niños. No me pareció adecuado que no quisieran encender el hidromasaje de la pileta porque según dijeron se enfriaba el agua, pero no era climatizada? Al checkout quisieron cobrarme consumos del frigobar que no realicé y cuando adquirí productos regionales que el hotel vendía, me dijeron precios totalmente distintos las dos veces que pregunté lo que me hace pensar que ese consumo que supuestamente habría realizado, se lo cobraron de algún modo. En dos oportunidades tuve que solicitar el servicio de limpieza de la habitación porque, al regresar de las excursiones no estaba realizado, aunque siempre hemos dejado la habitación dentro del rango horario de limpieza que proponía el hotel. Esa limpieza era ínfima: solo arreglaban la cama y cambiaban las toallas. Por todo esto y algunas cosas más considero que no es 4* y que el precio es muy superior a la calidad recibida

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Schwimmbad und die Massagen sind super. Die Speisen im Restaurant sind sehr gut. Leider machen die Aufzüge keinen vertrauenswürdigen Eindruck.

Estuvimos alojados en las habitaciones panorámicas, los servicios y atención del hotel fueron muy buenos. La pileta muy cómoda. El desayuno muy completo y el menú del restaurante para la cena muy bueno también. El único detalle que podría mencionar, fue que un domingo quisimos pedir room service y como el restaurante estaba cerrado no había posibilidad de nada. Pero más allá de ese detalle, no opaca la calidad del hotel y la atención de todo el personal.