Hotel Cocoplum Beach

Sehr schimmlige, dreckige, kleine Zimmer sowohl auch sehr sehr unfreundliches Personal an der Rezeption, uneinsichtig bei schimmligen Zimmern keine Gegenleistung, kein Angebot für ein anderes Zimmer (Hotel war nicht ausgebucht) Wilde Hunde in der ganzen Hotelanlage (inkl. Strand & Restaurant..!)

Beach was steps away overall great experience

We had a wonderful stay at Cocoplum. This was our first trip to San Andres. I can’t say enough about Cocoplum’s amazing staff, they went above and beyond to make sure we had a memorable stay. They were so welcoming, courteous and helpful. They coordinated our transportation, island tours and made sure we got the most of our trip. Cocoplum’s beach was only a few steps from our room it was so relaxing and clean. We’ll be returning to visit our friends at Cocoplum!!

Excelente playa y su restaurante tiene una vista increíble al mar Tiene para rentar mulas y te pueden llamar un taxi A pesar de estar lejos del centro ...lo recomiendo ya que en el centro los hoteles tienen ruido todo el día personas se van y se sientan con bocinas ....y por el contrario en este hotel si se descanza

Nuestra experiencia en el Hotel Cocoplum fue realmente decepcionante. Desde el inicio, la gestión del equipaje fue un desastre. Dejamos nuestra maleta mientras realizaban el check-in, pero no nos dieron ningún comprobante, lo que ya nos pareció extraño. Al regresar por ella, nos informaron que la habían entregado a otras personas por error. Esto es una falla gravísima en seguridad y control. Lo peor fue la actitud del personal: en lugar de tratar la situación con urgencia, fueron displicentes, como si no fuera un problema serio. Cualquier objeto pudo haber desaparecido y ni nos habríamos enterado. Además, solicitamos una habitación en el primer piso, pero no hicieron ningún esfuerzo por atender nuestra petición. Una vez en la habitación, nos encontramos con más problemas: había una gotera justo en la zona del lavamanos, lo que resultaba muy incómodo. Las instalaciones en general están bastante deterioradas y no corresponden al precio que cobran. También mencionan que reponen los jabones diariamente, pero al final ni siquiera teníamos jabón disponible. Otro punto negativo es la playa del hotel, que estaba llena de sargazo. No solo afecta la experiencia, sino que también puede representar un riesgo sanitario, ya que al descomponerse emite gases tóxicos y puede albergar bacterias y otros microorganismos perjudiciales para la salud. A pesar de esto, el hotel no parece hacer un esfuerzo significativo por limpiarla. Si no tienes tranprote quedas muy lejos de todo y un tax vale 36.000 Cop por trayecto al centro. Definitivamente, el hotel está sobrevalorado y no justifica su costo. No lo recomendaría en absoluto.

Teníamos 2 reservas iguales. Un cuarto cama king moderna y la otra con ubicación terrible como en el patio trasero del hotel y dos camas dobles. No nos quisieron dar una solución ni para cambiar camas ni ubicación. Dijeron que por disponibilidad pero claramente ni miraban el sistema. La de recepción se iba a un cuarto a preguntar. Muy mala orientación al servicio y desigual el tipo de habitación. Revisen bien antes de aceptar. El personal de restaurante si muy atento y amigable.