Tenuta San Marcello

Posto incantevole, pulizia ottima ed il personale veramente gentile. Federica ci ha accolto come se ci conoscessimo da tempo e Ginevra, la sera a cena è stata di una cordialità unica. Cibo veramente ottimo. Insomma un weekend coccolati dal silenzio in una valle incantevole se si vuole passare dal rumore della città alla pace più totale.

Abbiamo alloggiato in questa struttura per 4 notti, che dire…avevamo aspettative alte, vista la location e le foto sul loro sito, ma quando siamo arrivati, siamo rimasti delusi! Avevamo la camera privilege, così chiamata, con jacuzzi e “vista” panoramica, pagata €155 a notte, il che non è poco. Vista panoramica da rivalutare perché così panoramica non era: vista sul parcheggio e sul magazzino della tenuta con una porzione a destra e una a sinistra di campagna marchigiana. Muri della camera sporchi di manate e altre cose, crepe ovunque, intonaco venuto via. Saponi nel bagno mezzi vuoti al nostro arrivo (set di cortesia mostrato in foto fornito parzialmente), finestra del bagno con una mini tenda che da fuori chiunque passasse ci poteva vedere, ragnatele al di fuori delle finestre, nidi di api/vespe… insomma una serie di dettagli che per €155 a notte sinceramente non ci aspettavamo. Abbiamo fatto presente al nostro arrivo di tutto ciò e la proprietaria, la Signora Pascale, non credendoci, è venuta a vedere quali fossero questi problemi, perché per lei la camera era perfetta. Ci ha pure chiesto se ci aspettavamo di essere in un hotel a 4 stelle lusso (alberghi da noi mai frequentati) e se eravamo venuti a fare il programma di Barbieri “4 Hotel”. Ci siamo sentiti anche presi in giro perché davanti all’evidenza, comunque negava. Facendo vedere una macchia marrone sul muro, ci ha anche sfottuto dicendoci che cosa ci aspettavamo fosse… Colazione da rivedere, sicurezza nell’area giochi per bambini idem, con grate non chiuse e pericolose. La soluzione proposta era di spostarci in una camera standard, con una misera finestra alta e senza aria condizionata diretta e regolabile in autonomia, con una differenza di €15 a notte, che non sono chissà quanto. Abbiamo deciso di rimanere in quella prenotata per spazio e comodità. Insomma un’esperienza che finora e per fortuna non avevamo mai vissuto e speriamo di non rivivere. Proprietaria indisponente e per niente cortese, con atteggiamenti arroganti e presuntuosi, che dovrebbe evitare di prendere per i fondelli gli ospiti, visto che il guadagno le arriva grazie a loro. Unica nota positiva la gentilezza di Federica, la receptionist, che nonostante la situazione, ci ha confortato e ci ha aiutato per qualsiasi necessità. La location potrebbe avere del grosso potenziale, ma dovrebbe essere curata in primis, l’idea che ti fai è di una tenuta lasciata un po’ andare e poi dovrebbero lavorarci persone con un minimo di empatia verso l’ospite. Il nostro suggerimento è di cercare altrove, a quel prezzo potete trovare tanto meglio!! P.s. Dal momento che le crepe, come spiegatoci, non possono essere aggiustate per problemi di terreno, abbassate i prezzi delle camere, perché per ciò che gli ospiti pagano non fornite un servizio all’altezza!!!!

Bellissimo agriturismo, in mezzo al verde, alle colline e al profumo di gelsomino.... tutto il personale gentilissimo e accogliente compreso il titolare... Particolare attenzione ai prodotti naturali e bio compreso i vini di loro produzione. Ultima cena prima della partenza deliziosa, chiusura in bellezza con la candelina, x festeggiare anniversario (47 anni!!!!) e compleanno...... Grazie! Flo e Davide