Albergo Centrale

Hotel carino e centrale, pulito e comodo. MA non accoglienti con i bambini, siamo stati ripresi praticamente appena arrivati, pertanto siamo dovuti stare tutta la settimana in allerta, zero relax. Da gestore si può anche scegliere di non accettare famiglie con bambini, sarebbe forse meglio x tutti. Inoltre il cibo lasciava a desiderare. C'era parecchia disparità tra i piatti della mezza pensione e quelli che vedevamo passare nel servizio a la carte, onestamente è la prima volta che ci accade. Molti piatti non buoni (carne secca, spatzle insipidi...) pochi piatti tradizionali. A colazione bastava scendere mezz'ora dopo l'apertura del servizio che sul buffet non si trovavano alcuni alimenti. Peccato

Per il secondo anno abbiamo soggiornato all'hotel centrale. Siamo una famiglia di 4 persone ( di cui due minori). Posizione eccellente esattamente in centro. Comodo per raggiungere tutte le mete interessanti Pulizia tutto sempre perfettamente in ordine e pulito. Personale discreto e mai invadente. Tutti molto gentili e disponibili Cucina: varia e sempre un piatto tipico. Una sera alla settimana cena tipica Colazione molto ricca Camera : confortevole e insonorizzata. Assolutamente da provare

Abbiamo trascorso il weekend del 21 dicembre in questo hotel bello e curato in pieno centro paese. La camera nuova e moderna, pulizia ottima. Cena tirolese veramente buona e anche la colazione molto varia sia dolce che salata. Personale gentile e professionale. Lo consigliamo.

Abbiamo prenotato per giugno 2024 utilizzando un voucher, evidentemente non gradito perché poco remunerativo. Per causa di forza maggiore abbiamo dovuto spostare la prenotazione a luglio. Tramite l'operatore del voucher, ci è stato chiesto un sovrapprezzo di oltre Euro 200 perché avremmo dovuto soggiornare in una stanza "elegance". Quando siamo arrivati ci è stata assegnata una stanza tutt'altro che elegance (allego foto, basta confrontare con le foto delle stanze elegance del sito dell'hotel). A fronte delle nostre rimostranze, prima ci è stato detto, in pratica, che ci avevano fatto un favore a darci quella camera, perché col voucher prendevano due lire. Poi hanno tentato di dirci che la stanza era comunque "elegance", in spregio alla logica. Poi l'operatore del voucher ha infine ammesso che il sovrapprezzo era dovuto al semplice fatto che la prenotazione era stata spostata da giugno a luglio. Due annotazioni: la prima, se il voucher non è conveniente per l'albergatore, basta non accettarlo. Non è colpa del cliente se non è remunerativo! La seconda: forse secondo loro la clientela non dovrebbe accorgersi di alloggiare in una stanza di qualità inferiore a a quella prenotata. Per il resto, l'albergo è senza infamia e senza lode, ma resta la pessima percezione legata al trattamento ricevuto.

Provato il ristorante, ero in altro hotel che non aveva posto per cenare.E' stato molto positivo,sala accogliente e panoramica, tavoli ben tovagliato, personale gentile. Piatti della tradizione ben cucinati e presentati. Prezzi nella norma.. consigliato

Dopo aver dovuto posticipare la patrenza di alcuni giorni, purtroppo abbiamo dovuto annullare il soggiorno per gravi motivi familiari. Il trattamento ricevuto, nonostante la titolare abbia ripetutamente affermato di "venirci incontro", a noi è apparso piuttosto un approfittare della situazione, addebitandoci due terzi del soggiorno (comprensivo di mezza pensione, ovviamente non fruita). Non è stata accolta nemmeno la richiesta di poter avere qualche beneficio (anche simbolico) per un futuro soggiorno: sarà occasione per scegliere una struttura che sappia anche cosa significa avere cura del cliente. Esperenzia pessima