Hotel Tower Inn & Suites

Muy buen precio. Buen Hotel

El 20 de febrero de 2025, viajé con mi pareja y contraté, a través de la página Despegar, una estadía de 10 días en el Waterside Hotel and Suites por un valor de USD 1.183,34. Sin embargo, al llegar al hotel, nos cobraron un adicional de USD 400, argumentando que USD 100 correspondían a un seguro y los otros USD 300 eran supuestamente por "derechos de hospedaje en la línea costera", una explicación que nunca quedó del todo clara. Además, el check-in no se realiza en el mismo edificio donde te alojas, lo que implica que, después de un viaje cansador y con todo el equipaje, debes trasladarte a otra ubicación para registrarte. Una vez dentro del hotel, la experiencia siguió siendo negativa. No hay personal para recibirte ni a quién consultar ante cualquier duda. De los 10 días de estadía, solo un día recibimos servicio de habitación, y fue únicamente después de insistir en la recepción. Aun así, la atención fue descuidada: no cambiaron las sábanas, trapearon el piso dejándolo empapado y solo repusieron las toallas una vez, también tras nuestro reclamo. La habitación tenía un fuerte olor a humedad, y el trato del personal fue sumamente deficiente: se dirigían a los huéspedes de manera grosera y sin brindar explicaciones claras sobre los servicios del hotel. En conclusión, fue una experiencia muy decepcionante. No recomiendo este hotel bajo ninguna circunstancia.

Muy malo el nivel del hotel. Viejo, olor a baño el los pasillos de los pisos . El gym vergonzoso maquinas pocas viejas y rotas. No hay agua en el gym. Feo el ambiente en general del hotel. En decadencia claramente. Destaco la buena onda y amabilidad del personal. Pero o invierten y mejoran el hotel o bajen el precio y con suerte es un 2 estrellas .

Lovely place to say . Great food, service and the pool was wonderful

Over all excellent property

Boa opção em San Rafael. Bons serviços e instalações. Boa relação custo x benefício. Voltaríamos a nos hospedar, com certeza.