Marina Palace by Intercorp Hotel Group

Normaal gesproken klaag ik niet snel, maar ik voel me genoodzaakt enkele zaken aan te kaarten over mijn verblijf, aangezien het verblijf tot nu toe niet aan de verwachtingen voldoet. Ten eerste is er al vier dagen geen warm water in onze douche. We hebben dit meerdere keren bij de receptie gemeld, maar er lijkt weinig prioriteit aan te worden gegeven. Douchen in koud water is verre van aangenaam, zeker tijdens een vakantieverblijf. Daarnaast laat het ontbijt helaas te wensen over. Bijna alles druipt van de olie, en het ontbreekt dagelijks aan borden, kopjes of bestek. We moeten voortdurend vragen om basisbenodigdheden, en veel producten zijn regelmatig op of leeg. Dit is niet de ervaring die we hadden verwacht. Ook de sportschool is moeilijk toegankelijk. Er mogen slechts vier personen tegelijk naar binnen, wat begrijpelijk is. Maar regelmatig blijkt deze ruimte bezet door kinderen die op de grond liggen met hun telefoon of spelen op de apparaten. Dit is niet ideaal voor gasten die serieus willen sporten. Het lijkt alsof het einde van het seizoen reden is om minder aandacht te besteden aan de kwaliteit. Dit is jammer en doet afbreuk aan onze ervaring hier.

We stayed at Can Salia in April, and it was an unforgettable experience from start to finish. The staff were incredible—exceptionally friendly, attentive, and always willing to go the extra mile to ensure our stay was perfect. The views from the hotel were absolutely breathtaking, providing a stunning backdrop for our holiday. Every morning we were greeted by the serene beauty of the Ibiza coastline, and the sunsets were simply magical. The food at Can Salia was amazing. Each meal was a culinary delight, with a variety of delicious options that left us eagerly anticipating our next dining experience. One of the most memorable moments of our stay was when I proposed to my girlfriend. The staff were incredibly helpful in planning a romantic gesture that made the occasion even more special. Their attention to detail and thoughtfulness truly made our engagement a moment to remember. We will definitely be back and cannot wait to enjoy the rooftop bar again. The ambiance, views, and cocktails made it a favorite spot during our stay. Thank you, Can Salia, for an exceptional holiday—we're already looking forward to our next visit!

Die Hotelanlage ist stilvoll gemacht, mit schönem Ausbau und Liebe zum Detail. Das Personal an der Rezeption war freundlich und auch bemüht. Im Restaurant war der Service leider mangelhaft. Draussen waren die Tische nie gedeckt, wir mussten uns das Besteck immer selbst abholen. Auch Babystühle mussten wir immer selbst besorgen. Während der Essenszeiten wurde oft gereinigt (gesaugt, Fenster geputzt), was im Urlaub sehr unentspannend ist und wirklich auch vor den Essenszeiten erledigt werden könnte. Das Morgenbuffet ist wenig abwechslungsreich und die Auswahl für ein 4 Sterne Hotel zu klein (2 Brotsorten, 1 Joghurtsorte, kein Honig, kein Gemüse, kein Müsli, keine Omeletts, kein Avocado). Gegen Aufpreis hätte man Omeletts zwar bekommen, aber das muss meines Erachtens bei 4 Sternen und dem Preis inkludiert sein! Wir waren zu 6 in der Presidential Suite (4 Erwachsene, 2 Kleinkinder). Trotzdem bekamen wir immer nur 4 Duschtücher. Auch bekamen wir nie Reinigungstabs für den Gewchirrspüler, immer nur auf Anfrage (und wir haben jeden Tag nachgefragt, irgendwann sollte man es doch auch merken dass bei 2 Familien der Geschirrspüler nunmal ein paar Mal gefüllt wird?!). Es gab keine Kaffeemaschine in der Suite, auch auf Anfrage hiess es, dass sie dies aufgrund der Nachhaltigkeit nicht anbieten. Gleichzeitig wurde das Essen vom Roomservice in nicht umweltfreundlichen Aluschalen geliefert…?!. Es gab einen Teekocher, aber keinen Tee dazu. Der Roomservice kostet extra 10 Euro. Allgemein sind die Preise für das Essen im Hotel sehr hoch, die Qualität ist mässig. Sonnenschirmw bekamen wir für die Terrasse auch nicht. Ein Kinderbett fiel immer auseinander. Die Reinigung kam immer erst nach 14.00 Uhr, manchmal erst un 16.00 Uhr… Die Betten waren steinhart und knarzten. Die Massagen werden in einem Raum zwischen zwei Lobby-Wc’s gemacht, sehr unangebracht.

Très bel établissement, le restaurant est très bon également et le personnel incroyablement gentil. J ai pris la suite 2 chambres avec Vue Panoramique elle est vraiment top pour 4.

Bien a medias,piscina Can Salia medio compartido apartamentos mismo group inferiores por el morro,saltan la valla sin mas y nadie dice nada....para que pagar lujo entre ".........Piscina en la azotea teoricamente only adults y crios de 5 años chillando,vestidos en el agua sin mas.Uno paga para tener unos servicios que le han vendido noo para ver este tipo de cosas.Apart-hotel sin cafetera lo que hay es una chapuza y sin tostadora....ver para creer menos mal que son de lujo vamos.....Personal recepción atento y muy profesional pero nadie se moja aunque te quejes....agua de la ducha inunda salida de esta.

Beautiful hotel. Adults pool spoilt by kids there all the time I choose this hotel specifically for the fabulous reviews. It is lovely. But I’ve had my kids and the adults only pool Is really bad as selfish people bring their kids up and the hotel does nothing Real shame