Hotel Touring Dolomites

Posizione ottima, gentilezza e cortesia di tuto il personale, la stanza pulita e ampia, cena ottima e colazione con tutto quello che si può chiedere. Area wellness pulita e molto carina. Fantastica la piscina al quinto piano con vista sul Sassolungo. Noi abbiamo passato un week end fantastico.

Vom sympathischen und hilfreichen Empfang, zur Gastfreundlichkeit der mehrsprachlichen Mitarbeitenden, der Sauberkeit des grossen und hellen Zimmers, dem grandiosen Dachpool, der zentralen Lage im Dorf Santa Christina, dem Shuttle Bus zur Talstation Saslong, bis hin zur wirklich aussergewöhnlich kreativen und genussreichen Küche. Es hat einfach alles mega gepasst. Grazie mille !

Abbiamo soggiornato con la nostra bambina di 4 anni in questo splendido hotel. È collocato nella strada principale di Santa Cristina punto strategico per muoversi con i mezzi pubblici. La nostra camera vantava di una pulizia impeccabile e di un bagno nuovissimo e armadi molto capienti. La qualità del cibo è eccellente, ottima la presentazione dei piatti. Il personale di sala molto competente e molto simpatico. Punteggio finale 10 e lode. Lo consiglio vivamente a tutti.

Abbiamo soggiornato per 4 giorni in questa struttura, la quale ha decisamente superato le aspettative. Personale cordialissimo e molto preparato, pronto a consigliare ed indicare tutte le migliori attrazioni del posto. Camere pulite e confortevoli, la nostra migliorata ancor di più dalla splendida vista del Sassolungo, e dotata di ogni bene necessario. Area relax e wellness molto ben organizzata al fine di trascorrere momenti di piacevole tranquillità. Concludo con il fiore all'occhiello dell'Hotel Touring: la cucina. ECCEZIONALE!!! Piatti diversi e molto ricercati, ogni sera menu diversi e gustosi; anche la colazione molto variegata. C'è davvero da complimentarsi con lo chef e con i camerieri sempre molto gentili e disponibili. Dopo anni di Val Gardena abbiamo finalmente trovato il nostro punto di riferimento.

Ich kann das Touring-Hotel wirklich wärmstens empfehlen. Der Service stimmt einfach und das Essen ist ein Traum! Mit sehr viel handwerklichem Aufwand wird in der Küche ein echtes Schmankerl zubereitet. Ein großes Lob an die Küche! Alle Mitarbeiter sind sehr umsichtig, freundlich und zuvorkommend! Wir haben das Superior-Zimmer gebucht und waren sehr zufrieden. Alles sauber und das Bad verfügte sogar über eine Wanne. Was mir ja sehr gefallen hat. Das ist im Winter sicherlich von Vorteil um sich nach einer Skirunde erstmal aufzuwärmen.

Condividiamo la nostra esperienza con la speranza che possa essere un faro per futuri avventori. Purtroppo, abbiamo riscontrato una grave mancanza di professionalità, persino nelle basi dell'ospitalità, a fronte di un soggiorno di una settimana pagato 4.000€. Ma andiamo con ordine. La Camera Con nostra spiacevole sorpresa, all’arrivo notiamo che ci è stata assegnata una camera diversa da quella prenotata. La stanza differisce per una vista peggiore, un bagno scomposto (servizi da una parte, doccia dall’altra), due letti aggiuntivi (forse per una prole immaginaria) e, soprattutto, una categoria inferiore rispetto a quella scelta e pagata. Nessuno ci ha detto nulla. Andiamo alla reception per chiedere informazioni circa l’errore, spiazzando evidentemente il personale, che inizia a fornirci una serie di spiegazioni discordanti: prima è colpa di un’errata assegnazione da parte di una collega, poi spunta fuori un overbooking, fino a sostenere che si tratti addirittura di un upgrade. A parte la mancanza di comunicazione, che reputiamo gravissima (ribadiamo: nessuno ci ha avvisato del cambiamento), la nota peggiore va riservata al concierge, che gestisce la situazione con toni che oscillano tra l’arrampicata sugli specchi e la maldestra improvvisazione. Alla nostra richiesta di cambio stanza, inizialmente non sembrano esserci soluzioni. Dopo un'intera notte nella camera sbagliata, improvvisamente, la mattina seguente, la nostra stanza "inesistente" si materializza. Nessuna scusa, nessun gesto di cortesia per il disagio. Ospitalità creativa. Pulizia e Servizio Se avete voglia, proseguite nella lettura. Altrimenti, quanto sopra dovrebbe già bastare. Al terzo giorno, alle 17:00, troviamo la stanza ancora non rifatta. Il solito concierge, che nel frattempo ha deciso di darmi del tu (forse il Lei è considerato superfluo, così come la conoscenza dell’italiano, nonostante siamo in Italia), mi dice che probabilmente sono stato io a chiedere di non rifarla. Assurdo. Chiediamo che venga sistemata dopo le 18:00, ma ci viene risposto che o subito o niente. Perfetto. Ristorazione Colazione e cena senza infamia e senza lode. Lo yogurt, pur trovandoci in Trentino, è chiaramente industriale, così come la maggior parte dei prodotti. Mancano qualità e tipicità, facilmente reperibili allo stesso prezzo in strutture vicine. Ora nella risposta diranno che non è vero, ma fidatevi di chi ci è stato. Area Spa Purtroppo, molte persone non rispettano le regole: gente che entra vestita in sauna, bambini in spazi riservati agli adulti. Il personale? Inesistente nel far rispettare le norme. Conclusione Un soggiorno pagato caro, dove ai disagi (anche i più piccoli) si sommano toni altezzosi e, talvolta, al limite della maleducazione. Un'ospitalità tutta da rivedere