Grand Hotel Santa Maria

Отель шикарный, у нас был номер для двоих, вид на море. Питание хорошое и вкусное. Сладостей выбор большой. Обслуживание в отеле на высшем уровне. Рекомендуем. Приедем еще в этот отель.

avrei dato 4 o 5 stelle se non fosse per la mancata assistenza al cliente , perchè nulla da dire sull'hotel , sulle camere, sul personale , e sui servizi offerti , tutto perfetto però bisognerebbe essere più corretti , mi spiego meglio : Nei giorni precedenti al ns arrivo , sono stato telefonato 3 volte per sapere se volevamo prenotare un tavolo per la serata AMICI PER SEMPRE , cosa che abbiamo gentilmente rifiutato , ecco , ci avrebbe fatto piacere sapere anche che prima di mettere piede in acqua avremmo dovuto attraversare 5 metri di alghe ( come bagnasciuga ) e altri 5 metri in acqua prima di arrivare a farci un bagno decente. Avendo 2 bambine piccole che giocano la maggior parte del tempo sul bagnasciuga ed a riva ( come tutti i bambini ) , ci avrebbe fatto piacere sapere il tutto era praticamente IMPOSSBILE ! ( allego foto ) noi siamo arrivati venerdì gli altri ospiti dell'hotel ci hanno detto che la situazione era la stessa dall'intera settimana e non vedevano l'ora di andare via !!! assurdo ! un hotel di questo livello avrebbe dovuto avvisare la clientela dell'enorme disagio e non preoccuparsi solo di ricevere prenotazioni per la serata speciale ! le soluzioni adottate sono state : PASSERELLA per arrivare direttamente in acqua , finita la passerella si affondava in 40-50 cm di ALGHE e acqua MASSAGGIO di 10 minuti gratuito CANOE GRATIS 8 ( se non sbaglio ) non sono soluzioni queste secondo me . avrebbero potuto mettere a disp gratuitamente la piscina , invece ci hanno chiesto 30 euro . domenica la situazione era meno disastrosa ma cmq bagnasciuga inesistente però si poteva fare un bagno dov'erano posizionate le prime boe ( 70-80 cm d 'acqua ) davvero un peccato perchè se ci avessero proposto un voucher sicuramente avremmo fatto un'altra vacanza e sarebbe stata un'altra recensione . il bagnino è stato gentilissimo e cercava di accontentare tutti i bagnanti . capisco che siano condizioni naturali imprevedibili però se il problema c era da inizio settimana ( se non prima ... ) qualcosa LA DIREZIONE avrebbe dovuto fare per correttezza , anche perchè non stiamo parlando di hotel economico . non penso di consigliarlo ( purtroppo ) e non penso di ritornarci nb un pò scomodo il carico scarico bagagli e park a 500mt ma cmq ti accompagnano con una golf car . to

Bellissima struttura incastonata sulla costa di Castellabate. Massima cortesia e pulizia. Personale sempre disponibile. Ottimo il ristorante della spiaggia. Esperienza da ripetere.

Abbiamo soggiornato in questo meraviglioso hotel per circa una settimana ed è stata un’esperienza indimenticabile. La location è mozzafiato: affacciata direttamente sul mare, con una stanza dotata di terrazzino panoramico e una vista semplicemente spettacolare. La spiaggia privata è pulita, ben organizzata e il mare è splendido. Il ristorante è di ottimo livello, con piatti curati e un servizio impeccabile: il personale è professionale, preparato e sempre cordiale. Tutto è stato perfetto, incluso il centro benessere, gestito da uno staff altamente qualificato. Ultimo, ma non per importanza, il personale della reception: sempre attento alle esigenze degli ospiti e capace di risolvere un problema con la nostra stanza in modo rapido ed efficace. Torneremo sicuramente appena ne avremo l’occasione!

Personale gentile e disponibile Extra di altissimo livello Mare abbastanza pulito Buon rapporto qualità prezzo Poca cura per i dettagli Un ottimo quattro stelle 🔝

Very good hotel Nice view and location